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随着社会主义市场经济的建立和完善,我国的电力行业也得到快速的发展,电力企业面临的市场竞争力也越来越大,为了在激烈的市场竞争中占有一席之地,电力企业需要提高供电营业厅的服务质量.本文结合案例,分析了供电营业厅服务营销战略存在的问题,进而探讨了供电营业厅优质服务营销战略的具体实施策略,以此促进电力企业的发展和进步.