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随着城市化进程和社区的成熟，社区新闻越来越受到市民报的重视，但目前市民报的社区新闻，大多零碎地出现在民生新闻和社会新闻版面，几乎没有固定的版块和专门的记者队伍，也缺乏系统的社区新闻理念支撑。
《牡丹江晨报》自问世以来，就秉承着“为老百姓服务的报纸”的办报理念，2009年3月份，在民生新闻和社会新闻板块的基础上，专门设置了“社区版面”，并不断加大社区新闻报道力度，树立社区新闻理念，组建社区记者队伍，在做大做强社区新闻方面进行了有益的探索。
一、创立社区新闻理念
中共中央办公厅、国务院办公厅2000年12月转发的文件《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》，将社区定义为：聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。但“社区新闻”目前在国内还没有一个明确的界定，通过各大报纸的社区新闻报道可以看出，它与社会新闻的主要区别在于它的新闻源或新闻现场是在居民小区里，大多是普通人眼鼻子底下的日常琐事，或每日生活中新鲜的、不平凡的经历，是发生在社区里的社会新闻，是近年来社会新闻不断发展，报道领域进一步延伸的体现。
社区新闻，其实对报纸来说并不是什么新鲜事，中国很多媒体近年来都一直给予关注。一般而言，在大城市，社区新闻是指行政区域中各个区的新闻，比如在《广州日报》都市版面中就专门设置了区街新闻。而在国外，很多报纸都非常注重社区。
二、社区新闻内容的选择
社区新闻可以说是距离老百姓最近的新闻，因此，对社区报道最根本的要求就是人性化，在内容的选择上，应该侧重在以下几个方面：
（一）提供贴近百姓生活的重要新闻。教育、医疗、市政建设、环保、就业等话题，始终是百姓关注的重点。这类新闻关系国计民生，兼具重要性和贴近性，因此是社区新闻的首选新闻资源。站在市民的角度关注这类新闻，不仅宣传了中心工作，而且为市民提供了多样信息。此外，凡涉及社会公共事业方面的价格调整、服务项目的变化，成为市民时刻需要了解的内容，也是社区新闻要重点提供的内容。
（二）提供各类资讯服务的实用新闻。社区读者相对封闭和忙碌的状态，使他们对资讯服务的需求特别强烈。实践表明，社区新闻的资讯服务最宜以“家”为中心，提供家居、家政、家教、家庭旅游、家庭娱乐等方面的服务，从市民需要出发，针对水、电、气、天气、出行、消费、物价、健康、休闲等问题，进行及时和有针对性的全方位服务。对于社区读者生活中遇到的各类烦心事、突发事，报社积极发挥舆论监督功能，搭建市民和相关职能部门沟通平台。为了提供更直接的服务，我们开展了“记者名片进社区”的活动，让记者走近老百姓，由记者直接参与进去，开展调查反馈和新闻援助，寻求和促进问题的解决，帮助社区居民解决生活难题，拉近报纸与市民的情感距离。
（三）提供趣味性强人情味浓的好看新闻。报纸不仅要实用，还要好看。社区里发生的一些奇闻趣事，最容易成为读者拉家常的话题。在这个快节奏的社会生活状态下，埋没了社区很多普通人的感人故事，记者走进社区可以倾听群众的声音，报道社区里感人的人和事情，强调人文关怀和平民视角，让社区读者成为新闻报道的主角。
三、在语言上贴近百姓口味
老舍说：“世上最好的文字，就是最亲切的文字。所谓亲切，就是普通的话，大家这么说，我也这么说，不是用了一大车大家不了解的词汇字汇。”因此，要想让社区新闻赢得读者，就必须在语言上贴近读者的口味。
我们在运用社区新闻的语言时，一是多用描写式语言，少用叙述式语言。如《小区终于有“家”的模样了！》中的描写：记者走近小区门口，看到了“天威小区”四个烫金大字，十分醒目。在门墙上方，还放置了一个1米宽、9米多长的灯箱，上面写着“祝天威小区全体业主幸福安康！”这是记者在报道了西四条路新立街附近的一个居民小区有仨名——“天威”、“新立”、“司法局”，给居民惹了不少麻烦之后，社区和物业带头组织居民给小区确定了名字，并将小区门口装饰一新的过程。通过这样的描写，让读者对该小区的新面貌有了如临其境的感觉。
二是多用群众语言，少用概念化的语言。群众语言，有的风趣幽默，有的形象生动，有的简练朴实。比如我们在社区版内设置的“我来播报”栏目，就是以老百姓的口吻向读者直接讲故事。如《一群野猫安下家 我们大家护着它》中写到：“自从这些野猫入住后，院里再也见不到老鼠的踪影了。
四、进一步加强社区新闻报道的思考
（一）社区记者既要单兵作战，又要联合打战役，进一步彰显社区新闻影响力。由于社区记者分兵把守社区，带来的一个突出问题是彼此间缺乏沟通，很多记者采访的新闻是重复的或者是同一类事件，而且往往陷于表面化的现象报道，对于新闻背后的深层次，没有进行整合分析并做进一步采访，从而没能做好社区新闻的深度报道，打好战役式的报道。
（二）既要客观全面地报道社区新闻，又要能主动介入，实现社区融合。除了提供丰富的新闻和完备的信息服务外，报纸还需要注重对社区生活的主动介入。目前，社区群众需要提供的活动服务很多，像组织旅游、健身、娱乐、敬老扶弱活动等互助活动。报纸要增强媒体社会责任感，积极策划参与、支持社区的活动，提升社区活动的规模和层次，融入社区，与社区实现真正自觉的互动，与社区居民保持密切的联系，进一步赢得社区居民的归属感。
（三）积极发挥媒体作用，推进城市社区及和谐社会建设。城市社区作为城市社会的基本单元和细胞，在构建社会主义和谐社会中日益显示出了其重要的基础地位。作为负责任的媒体，有能力也有义务丰富城市社区居民精神文化生活，促进城市社区和谐发展。
综上所述，社区新闻理念的创立使都市报的社会新闻报道的领域向前迈进了实质性的一步。它对社区记者的界定突破了传统记者按行业划分的标准，促成了一类新型记者的诞生。但是，这种新闻的可复制性极强，基本操作方法并不难掌握。如果说众多都市报的模仿复制造成了都市报的趋同化。
（作者单位：牡丹江新闻传媒集团）
《牡丹江晨报》自问世以来，就秉承着“为老百姓服务的报纸”的办报理念，2009年3月份，在民生新闻和社会新闻板块的基础上，专门设置了“社区版面”，并不断加大社区新闻报道力度，树立社区新闻理念，组建社区记者队伍，在做大做强社区新闻方面进行了有益的探索。
一、创立社区新闻理念
中共中央办公厅、国务院办公厅2000年12月转发的文件《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》，将社区定义为：聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。但“社区新闻”目前在国内还没有一个明确的界定，通过各大报纸的社区新闻报道可以看出，它与社会新闻的主要区别在于它的新闻源或新闻现场是在居民小区里，大多是普通人眼鼻子底下的日常琐事，或每日生活中新鲜的、不平凡的经历，是发生在社区里的社会新闻，是近年来社会新闻不断发展，报道领域进一步延伸的体现。
社区新闻，其实对报纸来说并不是什么新鲜事，中国很多媒体近年来都一直给予关注。一般而言，在大城市，社区新闻是指行政区域中各个区的新闻，比如在《广州日报》都市版面中就专门设置了区街新闻。而在国外，很多报纸都非常注重社区。
二、社区新闻内容的选择
社区新闻可以说是距离老百姓最近的新闻，因此，对社区报道最根本的要求就是人性化，在内容的选择上，应该侧重在以下几个方面：
（一）提供贴近百姓生活的重要新闻。教育、医疗、市政建设、环保、就业等话题，始终是百姓关注的重点。这类新闻关系国计民生，兼具重要性和贴近性，因此是社区新闻的首选新闻资源。站在市民的角度关注这类新闻，不仅宣传了中心工作，而且为市民提供了多样信息。此外，凡涉及社会公共事业方面的价格调整、服务项目的变化，成为市民时刻需要了解的内容，也是社区新闻要重点提供的内容。
（二）提供各类资讯服务的实用新闻。社区读者相对封闭和忙碌的状态，使他们对资讯服务的需求特别强烈。实践表明，社区新闻的资讯服务最宜以“家”为中心，提供家居、家政、家教、家庭旅游、家庭娱乐等方面的服务，从市民需要出发，针对水、电、气、天气、出行、消费、物价、健康、休闲等问题，进行及时和有针对性的全方位服务。对于社区读者生活中遇到的各类烦心事、突发事，报社积极发挥舆论监督功能，搭建市民和相关职能部门沟通平台。为了提供更直接的服务，我们开展了“记者名片进社区”的活动，让记者走近老百姓，由记者直接参与进去，开展调查反馈和新闻援助，寻求和促进问题的解决，帮助社区居民解决生活难题，拉近报纸与市民的情感距离。
（三）提供趣味性强人情味浓的好看新闻。报纸不仅要实用，还要好看。社区里发生的一些奇闻趣事，最容易成为读者拉家常的话题。在这个快节奏的社会生活状态下，埋没了社区很多普通人的感人故事，记者走进社区可以倾听群众的声音，报道社区里感人的人和事情，强调人文关怀和平民视角，让社区读者成为新闻报道的主角。
三、在语言上贴近百姓口味
老舍说：“世上最好的文字，就是最亲切的文字。所谓亲切，就是普通的话，大家这么说，我也这么说，不是用了一大车大家不了解的词汇字汇。”因此，要想让社区新闻赢得读者，就必须在语言上贴近读者的口味。
我们在运用社区新闻的语言时，一是多用描写式语言，少用叙述式语言。如《小区终于有“家”的模样了！》中的描写：记者走近小区门口，看到了“天威小区”四个烫金大字，十分醒目。在门墙上方，还放置了一个1米宽、9米多长的灯箱，上面写着“祝天威小区全体业主幸福安康！”这是记者在报道了西四条路新立街附近的一个居民小区有仨名——“天威”、“新立”、“司法局”，给居民惹了不少麻烦之后，社区和物业带头组织居民给小区确定了名字，并将小区门口装饰一新的过程。通过这样的描写，让读者对该小区的新面貌有了如临其境的感觉。
二是多用群众语言，少用概念化的语言。群众语言，有的风趣幽默，有的形象生动，有的简练朴实。比如我们在社区版内设置的“我来播报”栏目，就是以老百姓的口吻向读者直接讲故事。如《一群野猫安下家 我们大家护着它》中写到：“自从这些野猫入住后，院里再也见不到老鼠的踪影了。
四、进一步加强社区新闻报道的思考
（一）社区记者既要单兵作战，又要联合打战役，进一步彰显社区新闻影响力。由于社区记者分兵把守社区，带来的一个突出问题是彼此间缺乏沟通，很多记者采访的新闻是重复的或者是同一类事件，而且往往陷于表面化的现象报道，对于新闻背后的深层次，没有进行整合分析并做进一步采访，从而没能做好社区新闻的深度报道，打好战役式的报道。
（二）既要客观全面地报道社区新闻，又要能主动介入，实现社区融合。除了提供丰富的新闻和完备的信息服务外，报纸还需要注重对社区生活的主动介入。目前，社区群众需要提供的活动服务很多，像组织旅游、健身、娱乐、敬老扶弱活动等互助活动。报纸要增强媒体社会责任感，积极策划参与、支持社区的活动，提升社区活动的规模和层次，融入社区，与社区实现真正自觉的互动，与社区居民保持密切的联系，进一步赢得社区居民的归属感。
（三）积极发挥媒体作用，推进城市社区及和谐社会建设。城市社区作为城市社会的基本单元和细胞，在构建社会主义和谐社会中日益显示出了其重要的基础地位。作为负责任的媒体，有能力也有义务丰富城市社区居民精神文化生活，促进城市社区和谐发展。
综上所述，社区新闻理念的创立使都市报的社会新闻报道的领域向前迈进了实质性的一步。它对社区记者的界定突破了传统记者按行业划分的标准，促成了一类新型记者的诞生。但是，这种新闻的可复制性极强，基本操作方法并不难掌握。如果说众多都市报的模仿复制造成了都市报的趋同化。
（作者单位：牡丹江新闻传媒集团）