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市场竞争日趋激烈，电信运营商的生存与发展更多地受到了运营商与顾客、关联企业、政府和公众三个层面上关系的影响，全面地实施关系营销策略才是取得成功、赢得优势的保障。
电信运营商在顾客市场中关系营销的策略及应用
【摘 要】
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市场竞争日趋激烈，电信运营商的生存与发展更多地受到了运营商与顾客、关联企业、政府和公众三个层面上关系的影响，全面地实施关系营销策略才是取得成功、赢得优势的保障。
【机 构】
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中国电信股份有限公司技术创新中心
【出 处】
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移动信息
【发表日期】
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2015年4期
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