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医院的优质服务在医院发展中占有重要的地位．对患者选择医院有一定的导向作用。随着人们的生活水平提高，各服务行业已进入了服务体验式时代，患者的就医要求也越来越高，不仅要有高质量的医疗技术，同时要有优良的医疗环境和优质的服务．因此，做好护理优质服务培训提高护理服务水平，对提升医院的整体服务水平起到至关重要的作用。为此，