【摘 要】
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目的 分析优质护理在口腔门诊护理管理中的应用及效果.方法 选择2014年5月——2017年10月间我院门诊患者的临床资料,总共40例,按照护理方式的不同均分成两组,对照组采用常规
【机 构】
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吉林省长春市口腔医院,吉林长春,130041;
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目的 分析优质护理在口腔门诊护理管理中的应用及效果.方法 选择2014年5月——2017年10月间我院门诊患者的临床资料,总共40例,按照护理方式的不同均分成两组,对照组采用常规护理方式护理,实验组在对照组基础上联合优质护理服务,比较两组护理效果.结果 实验组SSRS评分和护理满意度要明显高于对照组,实验组患者投诉事件发生率要明显低于对照组,数据差异有意义.结论 在医院口腔门诊护理管理中引入优质护理服务,可以显著提高护理服务质量,而且还能降低投诉率.
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