【摘 要】
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门诊作为医院日常工作开展的重要环节,工作十分琐碎且细化,门诊护士站在接诊患者的第一线,为患者获得诊治提供了重要的帮助,保障和维护了门诊工作的正常运行,但门诊护士普遍
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门诊作为医院日常工作开展的重要环节,工作十分琐碎且细化,门诊护士站在接诊患者的第一线,为患者获得诊治提供了重要的帮助,保障和维护了门诊工作的正常运行,但门诊护士普遍年龄较大、服务意识有所欠缺,且分散在各个诊疗区,不便于管理,导致因护理工作不到位而引发门诊纠纷事件经常出现.因此,积极分析门诊护理管理中存在的问题,并提出科学而人性化的管理措施就显得格外重要.
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