【摘 要】
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基于铁路货运服务发展现状,运用现代营销、服务及物流基本理论,提出铁路运输企业应对运输能力逐步释放、市场供求关系变化,推动货运向现代物流发展的主要营销策略,通过持续提
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基于铁路货运服务发展现状,运用现代营销、服务及物流基本理论,提出铁路运输企业应对运输能力逐步释放、市场供求关系变化,推动货运向现代物流发展的主要营销策略,通过持续提升产品(服务)质量、全面改进营销组合、积极推进业务创新,提升服务价值、实现顾客满意,取得可持续发展的竞争优势。
Based on the current situation of railway freight transportation service development and using the basic theories of modern marketing, service and logistics, the paper puts forward the main marketing strategies of railway transportation enterprises responding to the gradual release of transportation capacity and the changes of market supply and demand, and promoting the development of freight transportation to modern logistics. Through continuous improvement of product (service) Quality, improve the overall marketing mix, actively promote business innovation, enhance service value, achieve customer satisfaction and achieve sustainable competitive advantage.
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