【摘 要】
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目的降低因病人外出致护理工作不能按时完成而造成的护理缺陷的发生次数,提高护理工作质量,减少护患纠纷。方法成立品质管理圈（护士骨干为圈长,护士为圈员）,确定＂降低病人外出致
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目的降低因病人外出致护理工作不能按时完成而造成的护理缺陷的发生次数,提高护理工作质量,减少护患纠纷。方法成立品质管理圈（护士骨干为圈长,护士为圈员）,确定＂降低病人外出致各项护理工作不能按时完成发生次数＂为目标,利用品质圈活动改进护理工作流程。结果2007年月均因病人外出致护理工作不能按时完成发生次数为22.16次,2008年月均因病人外出致护理工作不能按时完成发生次数为0.33次,实际改善幅度为135%。结论品质圈显著降低了因病人外出致护理工作不能按时完成造成的护理缺陷,提高了护理质量。
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