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（5）引入客户关系管理系统汽车售后服务领域的竞争正逐步实现从“以产品为中心”模式向“以客户为中心”模式的转移。因此，汽车4S店导入客户关系管理系统已经是迫在眉睫的事情了。建立客户关系管理系统，可以帮助汽车4S店解决以下问题。
汽车4S店客户满意度分析及改进策略（8）
【摘 要】
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（5）引入客户关系管理系统汽车售后服务领域的竞争正逐步实现从“以产品为中心”模式向“以客户为中心”模式的转移。因此，汽车4S店导入客户关系管理系统已经是迫在眉睫的事情了
【出 处】
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汽车与驾驶维修：维修版
【发表日期】
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2014年5期
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