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万事达卡国际组织是全球支付工具的领导品牌,总计发行超过10亿张,为210个国家及地区的消费者和企业提供服务,与超过25,000家金融机构建立会员合作关系,在全球拥有超过2,400万个受理点和100万台自动提款机,使之成为受理最广泛的支付卡。2006年6月19日,万事达卡国际组织正式更名为“MasterCard Worldwide”,同时公布了新企业标志及全新标语“The Heart of Commerce”,以展现其全球性整合架构及推动全球商务的策略性愿景。为此,本刊记者采访了万事达卡国际组织执行副总裁暨大中华暨韩国区总经理冯炜权,请他介绍一下万事达卡能为进出口经理人提供的最新工具。
进出口经理人:中国人习惯用现金交易,甚至經常出国的进出口经理人也是这样。你采取什么办法来说服他们成为万事达卡的用户呢?
冯总:实际上,这样的情况已经有所改变。进入中国近20年来,万事达卡不遗余力的改善用卡环境,在产品方面不断推陈出新,并扩大加盟商户队伍,为银行信用卡部门提供大量的咨询与支持。尤其对于进出口经理人来讲,使用信用卡方便快捷,并且比携带现金或其他票据更安全。万事达卡国际组织一直致力于保障持卡人的权益和用卡安全,让持卡人更放心用卡。1994年,万事达卡首次在行业中推行风险零责任准则,使消费者免于对未经他们授权的卡片支付负责。今年3月22日,万事达卡在美国纽约宣布拥有在美国发行的万事达卡商务卡BusinessCard和万事达卡品牌的商务借记卡的持卡者都将适用风险零责任(Zero Liability)准则。这一决定使得万事达卡再次成为第一个将这种保护延伸到小型企业贷记和借记卡持有者中的支付卡组织。这样,小企业的经营者就可以专注于事业的发展,而不用为公司卡片被盗用的情况而烦心了。如今,我们正致力于在亚太地区推广风险零责任准则。
进出口经理人:出差多是进出口经理人的一个特点,万事达卡能提供哪些服务?
冯总:向持卡人提供ATM即时现金存取、30多种语言的24小时帮助服务。万事达卡商务卡与万事达卡白金卡一样,向持卡人提供诸多尊贵礼遇,包括在特约商户享受超值优惠,在协议酒店享受超低价住宿,以及在合作的航空公司享受乘机礼遇。对于奔波在外的进出口经理人,这些贴心服务,能够为他们带来方便、实惠,解决了他们的后顾之忧,让他们能够专注于业务发展。信用卡对于那些大宗消费,例如酒店、餐饮、和大批量的购买来说再好不过。
信用卡除了在支付上为旅客带来便利外,最主要的是可以为旅客带来一份安心。除了免除因携带大量现金而不得不面对的风险外,如万事达卡的国际信用卡或双币信用卡都会附加旅行平安保险和海外紧急救援协助,这在关键时刻对旅行者将起很大的作用。凡是刷卡购买机票或交团费,银行会由合作的保险公司提供一定金额的保障,有些除了人身意外保险外,还有行李遗失险、班机延误险,甚至连劫机险都包括在内,让旅客畅游异地更无后顾之忧。
出国旅行时带许多张银行卡,并且让发卡行知道您的旅行计划是十分明智的选择,尤其是如果您前往的是不发达国家。因为为了安全起见,在使用信用卡时可能一些交易被视作“怀疑交易”而使支付不能成功。而且为了防止盗用信用卡,如果一天之内发生了过多的支付次数有些银行也会将这张卡作废。
进出口经理人:我们的读者除经常出差外,每天还要进行各种交际活动,万事达卡除能方便地刷卡消费外,在财务管理上有什么特色?
冯总:我们注意到一些公司的差旅和娱乐消费的支付,是一个亟待改善并蕴涵商机的领域。一些贸易公司的差旅和交际费用是开支中很重要的组成部分,一般采用每月计价对账模式来监控,需要耗费大量的时间和资源。实际上,万事达卡的财务管理解决方案,可以采用自动化的电子方式来跟踪那些堆积如山的全球销售状况、费用开支、存货以及所有的与支付细节相关的资料。这样的解决方案免除了对发票、收据、采购清单和消费报告的需要,并取消了支票,节省了资源,提高了生产力,直接增加了公司利润。
最近万事达卡与世界顶级酒店合作实施的酒店开销数据管理解决方案就是一个很好的例子。这个解决方案为那些使用万事达卡商务支付卡的商务旅行者提供了高清晰度的交易细节信息,例如酒店房间价格、电话费用、商务中心消费和税费。这些酒店基本数据通过电子方式获取,并可以保持同企业支出分析和管理报告系统一体化。因此,应付账款流程变得更加流畅,可以使商务旅行者从那些单调冗长又耗时易错的酒店旅行花销录入中解脱出来。万事达卡还同一个业界领先的消费管理系统供应商共同开发了一个电子费用开支报告解决方案ExpenSys,而酒店的数据管理系统可以和它整合在一起,为管理旅行支出提供了一系列全电子化的解决方案。对于财务管理者而言,这些服务提供了对于企业旅行支出更高层次的分析和监察。
万事达卡ExpenSys仅仅是万事达卡全球商务产品的一个案例,类似这样的解决方案,都是万事达卡与客户密切合作,仔细考察了公司运营的每个环节,然后经由精心设计,潜心研发,才得以问世的。
进出口经理人:采购也是公司财务管理的一个重要组成部分,在进出口企业中,更是如此,请介绍一下企业采购卡的作用?
冯总:对于管理经营花费来说,企业采购卡计划是一个既简单又十分有效的解决方式,它可以对经营以及财务结果带来及时和积极的影响。通过企业采购卡,大型企业、跨国企业、政府机关以及其他公共机构都能够充分驾驭“谁在花销”、“怎样花销”等问题。各种机构仅需要决定哪个员工可以获得卡片,他们的采购额度以及在何种商户处进行采购,问题就解决了。
采购什么东西、由谁采购、什么时候和花多少钱都可以用电子的方式获得,并传送到采购经理那里,然后采购经理可以更好的制定出购买计划,同供应商进行灵活的协商,同时确保与公司的财务和会计政策紧密相符。
企业采购卡为公司财务状况带来的好处也令人印象深刻。根据RPMG调查研究公司公布的2003年《采购卡基准调查》,脱离纸制发票而选择采购卡的公司正见证相当大的成果:每年大约节约230 亿美元。到2007年,节约下来的费用有望达到400 亿美元。
进出口经理人:新型的网络贸易方兴未艾,万事达卡作为支付品牌,如何与网络结合?
冯总:电子商务和网上支付也是万事达卡业务的一部分。万事达卡并不止在“现实世界”中,提供信用卡服务,同时也在虚拟网络中,提供支付服务。万事达卡关注电子商务已经有很长时间了。我们的研究表明90%不愿意在线消费的人是担心他们的个人安全信息会落入黑客之手。71%的人担心的是信用卡诈骗。万事达卡SecureCode可以帮助在线商户和企业解决这个问题。万事达卡SecureCode是一种新的全球化电子商务解决方案,使得持卡人通过独一无二的个人密码在发卡银行进行身份识别。这项服务的推广,很多程度上解决了消费者所担心的在线购物的安全问题以及电子商务的高退款率问题,使得安全性和消费者的信心都升到一个全新的水平。SecureCode透过网络联线,实时确认参与网络交易的MasterCard持卡人与网络特约商店的身份,并保护持卡人进行网络交易时所输入的信息不会在网络传输过程中外泄、拦截或被恶意改变。
万事达卡SecureCode通过UCAF(Universal Cardholder Authentication Field)收集并传送持卡人认证资料到交易处理商。UCAF定义了一个标准的传输机制,让在交易的各个环节中,持卡人数据可以从网络商店传送到交易处理商、收单银行及发卡银行。为了符合万事达卡这个全新的全球支付保证的资格,参与的网络商店都必须通过万事达卡的测试,并且在网站上显示万事达卡SecureCode图示。所以对于进出口经理人来讲,如果你的交易对象提供网上交易服务,你只要在进行交易的时候,认准SecureCode,确认他是符合万事达卡安全网上交易的商家就可以了。
对冯炜权总经理采访结束后记者又了解到,在电子商务领域,万事达卡还有一个更新的应用,就是e-P3系统,它是一个新的电子支付方式和信息管理服务,将万事达卡结算解决方案同电子发票交兑和支付系统结合起来,为商务往来提供无纸化的端到端的电子商务方式。这项服务可以使买卖双方在单一的环境中展开合作,分别提高各自的运作效率,使用万事达卡企业采购卡进行支付。万事达卡e-P3系统可以毫不费力的配置和支持多样化的ERP和会计系统,包括Oracle、PeopleSoft和SAP。进出口企业若采用这样的支付方案,不仅能够节约账面成本,而且能够获得工作效率提高带来的额外收益。
进出口经理人:中国人习惯用现金交易,甚至經常出国的进出口经理人也是这样。你采取什么办法来说服他们成为万事达卡的用户呢?
冯总:实际上,这样的情况已经有所改变。进入中国近20年来,万事达卡不遗余力的改善用卡环境,在产品方面不断推陈出新,并扩大加盟商户队伍,为银行信用卡部门提供大量的咨询与支持。尤其对于进出口经理人来讲,使用信用卡方便快捷,并且比携带现金或其他票据更安全。万事达卡国际组织一直致力于保障持卡人的权益和用卡安全,让持卡人更放心用卡。1994年,万事达卡首次在行业中推行风险零责任准则,使消费者免于对未经他们授权的卡片支付负责。今年3月22日,万事达卡在美国纽约宣布拥有在美国发行的万事达卡商务卡BusinessCard和万事达卡品牌的商务借记卡的持卡者都将适用风险零责任(Zero Liability)准则。这一决定使得万事达卡再次成为第一个将这种保护延伸到小型企业贷记和借记卡持有者中的支付卡组织。这样,小企业的经营者就可以专注于事业的发展,而不用为公司卡片被盗用的情况而烦心了。如今,我们正致力于在亚太地区推广风险零责任准则。
进出口经理人:出差多是进出口经理人的一个特点,万事达卡能提供哪些服务?
冯总:向持卡人提供ATM即时现金存取、30多种语言的24小时帮助服务。万事达卡商务卡与万事达卡白金卡一样,向持卡人提供诸多尊贵礼遇,包括在特约商户享受超值优惠,在协议酒店享受超低价住宿,以及在合作的航空公司享受乘机礼遇。对于奔波在外的进出口经理人,这些贴心服务,能够为他们带来方便、实惠,解决了他们的后顾之忧,让他们能够专注于业务发展。信用卡对于那些大宗消费,例如酒店、餐饮、和大批量的购买来说再好不过。
信用卡除了在支付上为旅客带来便利外,最主要的是可以为旅客带来一份安心。除了免除因携带大量现金而不得不面对的风险外,如万事达卡的国际信用卡或双币信用卡都会附加旅行平安保险和海外紧急救援协助,这在关键时刻对旅行者将起很大的作用。凡是刷卡购买机票或交团费,银行会由合作的保险公司提供一定金额的保障,有些除了人身意外保险外,还有行李遗失险、班机延误险,甚至连劫机险都包括在内,让旅客畅游异地更无后顾之忧。
出国旅行时带许多张银行卡,并且让发卡行知道您的旅行计划是十分明智的选择,尤其是如果您前往的是不发达国家。因为为了安全起见,在使用信用卡时可能一些交易被视作“怀疑交易”而使支付不能成功。而且为了防止盗用信用卡,如果一天之内发生了过多的支付次数有些银行也会将这张卡作废。
进出口经理人:我们的读者除经常出差外,每天还要进行各种交际活动,万事达卡除能方便地刷卡消费外,在财务管理上有什么特色?
冯总:我们注意到一些公司的差旅和娱乐消费的支付,是一个亟待改善并蕴涵商机的领域。一些贸易公司的差旅和交际费用是开支中很重要的组成部分,一般采用每月计价对账模式来监控,需要耗费大量的时间和资源。实际上,万事达卡的财务管理解决方案,可以采用自动化的电子方式来跟踪那些堆积如山的全球销售状况、费用开支、存货以及所有的与支付细节相关的资料。这样的解决方案免除了对发票、收据、采购清单和消费报告的需要,并取消了支票,节省了资源,提高了生产力,直接增加了公司利润。
最近万事达卡与世界顶级酒店合作实施的酒店开销数据管理解决方案就是一个很好的例子。这个解决方案为那些使用万事达卡商务支付卡的商务旅行者提供了高清晰度的交易细节信息,例如酒店房间价格、电话费用、商务中心消费和税费。这些酒店基本数据通过电子方式获取,并可以保持同企业支出分析和管理报告系统一体化。因此,应付账款流程变得更加流畅,可以使商务旅行者从那些单调冗长又耗时易错的酒店旅行花销录入中解脱出来。万事达卡还同一个业界领先的消费管理系统供应商共同开发了一个电子费用开支报告解决方案ExpenSys,而酒店的数据管理系统可以和它整合在一起,为管理旅行支出提供了一系列全电子化的解决方案。对于财务管理者而言,这些服务提供了对于企业旅行支出更高层次的分析和监察。
万事达卡ExpenSys仅仅是万事达卡全球商务产品的一个案例,类似这样的解决方案,都是万事达卡与客户密切合作,仔细考察了公司运营的每个环节,然后经由精心设计,潜心研发,才得以问世的。
进出口经理人:采购也是公司财务管理的一个重要组成部分,在进出口企业中,更是如此,请介绍一下企业采购卡的作用?
冯总:对于管理经营花费来说,企业采购卡计划是一个既简单又十分有效的解决方式,它可以对经营以及财务结果带来及时和积极的影响。通过企业采购卡,大型企业、跨国企业、政府机关以及其他公共机构都能够充分驾驭“谁在花销”、“怎样花销”等问题。各种机构仅需要决定哪个员工可以获得卡片,他们的采购额度以及在何种商户处进行采购,问题就解决了。
采购什么东西、由谁采购、什么时候和花多少钱都可以用电子的方式获得,并传送到采购经理那里,然后采购经理可以更好的制定出购买计划,同供应商进行灵活的协商,同时确保与公司的财务和会计政策紧密相符。
企业采购卡为公司财务状况带来的好处也令人印象深刻。根据RPMG调查研究公司公布的2003年《采购卡基准调查》,脱离纸制发票而选择采购卡的公司正见证相当大的成果:每年大约节约230 亿美元。到2007年,节约下来的费用有望达到400 亿美元。
进出口经理人:新型的网络贸易方兴未艾,万事达卡作为支付品牌,如何与网络结合?
冯总:电子商务和网上支付也是万事达卡业务的一部分。万事达卡并不止在“现实世界”中,提供信用卡服务,同时也在虚拟网络中,提供支付服务。万事达卡关注电子商务已经有很长时间了。我们的研究表明90%不愿意在线消费的人是担心他们的个人安全信息会落入黑客之手。71%的人担心的是信用卡诈骗。万事达卡SecureCode可以帮助在线商户和企业解决这个问题。万事达卡SecureCode是一种新的全球化电子商务解决方案,使得持卡人通过独一无二的个人密码在发卡银行进行身份识别。这项服务的推广,很多程度上解决了消费者所担心的在线购物的安全问题以及电子商务的高退款率问题,使得安全性和消费者的信心都升到一个全新的水平。SecureCode透过网络联线,实时确认参与网络交易的MasterCard持卡人与网络特约商店的身份,并保护持卡人进行网络交易时所输入的信息不会在网络传输过程中外泄、拦截或被恶意改变。
万事达卡SecureCode通过UCAF(Universal Cardholder Authentication Field)收集并传送持卡人认证资料到交易处理商。UCAF定义了一个标准的传输机制,让在交易的各个环节中,持卡人数据可以从网络商店传送到交易处理商、收单银行及发卡银行。为了符合万事达卡这个全新的全球支付保证的资格,参与的网络商店都必须通过万事达卡的测试,并且在网站上显示万事达卡SecureCode图示。所以对于进出口经理人来讲,如果你的交易对象提供网上交易服务,你只要在进行交易的时候,认准SecureCode,确认他是符合万事达卡安全网上交易的商家就可以了。
对冯炜权总经理采访结束后记者又了解到,在电子商务领域,万事达卡还有一个更新的应用,就是e-P3系统,它是一个新的电子支付方式和信息管理服务,将万事达卡结算解决方案同电子发票交兑和支付系统结合起来,为商务往来提供无纸化的端到端的电子商务方式。这项服务可以使买卖双方在单一的环境中展开合作,分别提高各自的运作效率,使用万事达卡企业采购卡进行支付。万事达卡e-P3系统可以毫不费力的配置和支持多样化的ERP和会计系统,包括Oracle、PeopleSoft和SAP。进出口企业若采用这样的支付方案,不仅能够节约账面成本,而且能够获得工作效率提高带来的额外收益。