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1 如何提高护士的语言技巧与修养 (1)变以往“是或不是”的封闭式交谈为开放式交谈。在护理工作中需要询问患者有关问题时．面应宽，让患者回答问题有余地。如“您哪里不舒服”，以扩大交谈范围。(2)变连续灌输式交谈为启发式交谈。在护理工作中如遇到患者不愿意回答及未能理解的问题，应在交谈中逐渐了解．针对其原因进行诱导启发，设法解除患者的顾虑。(3)改变以往护士一言堂式交谈为讨论式交谈，