论文部分内容阅读
21世纪随着经济全球化、信息科技的高度发展和知识经济的到来，柔性管理悄然显现为管理科学的又一波浪潮。1897年诞生在美国的“泰勒制”开启“现代管理”之门，“科学管理”代替了“经验管理”。20世纪，行为科学、系统理论、决策理论、全面质量管理、业务流程重组等循序演变。新世纪，以人性化为标志的柔性管理越发彰显魅力，它强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现知识由隐到显的转化，创造竞争优