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质量管理的重要性自不待言,在产品质量管理活动中,管理难度较大的是产品实现的特殊过程。由特殊过程导致的质量问题,在产品出厂时不能或不易经济性的通过检验发现,其产生的问题也不会立即暴露出来,通常要在产品后续加工、交付或使用后才能逐步显现。对轨道交通装备行业来说,特殊过程对产品可靠性、用户安全、企业品牌形象、经济效益等方面都有非常大的影响,因此对特殊过程管理的重视程度也要不断提升。