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在商品经济社会,商品生产的目的是消费。而作为消费者购买哪家企业的产品将直接影响哪家企业的效益。人类社会进入二十世纪九十年代,已发展到信息时代。消费者在消费决策过程中选择什么样的商品也借助多种媒体传播的信息。而广告在消费者决策过程中的作用越来越明显。从表面看,消费者的购买决策只不过是买或不买,但如果细致观察,消费者