间性文化观中来华留学生跨文化适应管理模式的创新及探索

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  摘 要:扩大来华留学生规模是我国教育体制改革和教育对外开放的重要目标。近年来,来华留学生人数大量增加,高校来华留学生跨文化适应问题日益严峻,留学生跨文化适应管理已然成为教育管理者面临的一项重要任务,其模式亟需创新。文章以间性文化观为基础,以上海交通大学机械与动力工程学院为分析实体,从留学生心理适应、社会文化适应、学术适应三个维度分析来华留学生跨文化适应管理模式的创新及探索。研究及实践发现,通过有效的课程建设、活动建设、留学生跨文化服务管理体系机制及平台建设,可避免留学生出现“文化休克”现象、减少留学生跨文化适应困难,使留学生管理工作具有持续的生机和活力。
  关键词:间性文化观;来华留学生;跨文化适应;管理模式
  一、来华留学生跨文化适应管理模式现状
  作为高等教育国际化的重要组成部分,留学生教育管理工作在近年取得很大发展。《美国高等教育国际化(初步状况调查报告)》(Internationalization of U.S. Higher Education:Preliminary Statas Report)中,将在校留学生人数作为高等教育国际化程度的重要衡量指标[1]。近年来,我国也陆续出台了相应政策,大力推动来华留学事业持续健康发展,进一步扩大外国留学生规模,提高我国高等教育国际化水平,扩大教育对外开放,打造中国教育的国际品牌,实现“到2020年,使我国成为亚洲最大的留学目的地国家”这一目标。[2][3][4]
  改革开放以来,来华留学生数量以年均17.9%的速度增长,生源国的范围亦不断扩大[5]。2014年,共有来自203个国家和地区的377054名各类外国留学人员在我国31个省、自治区、直辖市的775所高等学校、科研院所和其他教学机构中学习[6]。来华留学生来自不同的国家和地区,不同的文化背景、生活习惯、宗教信仰、教育模式使得他们成为一个“特殊”的学生群体。随着留学生数量急剧增长,所暴露出的“文化休克”(Culture Shock)现象、跨文化适应问题日益严峻[7][8],其跨文化适应困难程度整体上属于中等程度。若留学生跨文化适应状况良好甚至满意,他们就会作为“文化大使”向其朋友、同胞等宣传来华留学的正面形象,吸引更多学生来华留学,形成良性循环;倘若留学生跨文化适应状况差甚至出现危机,就会将其负面情绪传播给朋友、同胞,所产生的来华留学负面形象将影响来华留学的积极性,形成恶性循环。然而,我国高校在帮助留学生跨文化适应方面开展的来华留学生教育管理工作还处在初级阶段,所开展的学校规章制度介绍、生活介绍、学习介绍等留学生入学教育活动,普遍存在时间上缺乏连续性、内容上缺乏系统性、形式上缺乏参与性、组织上缺乏整体协调性、缺乏反馈和评价体系等问题[9]。留学生跨文化适应管理已然成为教育管理者面临的一项重要任务,高校亟需创新模式,对相关教师和行政人员开展跨文化培训,帮助他们了解留学生的问题、看法和需要,同时改进留学生管理体系和教学模式,从而提高留学生教育质量。[10]
  面对留学生跨文化适应问题的研究,要有一种文化交融的眼界,即间性的文化观[11]。间性文化观是指文化的非唯我性和非中心性,即文化和文化主体之间的平等性和相互渗透、相互融合的特性,强调不同文化间的联系和融合,即文化的“和”而不同。间性文化观消除了“我”文化的盲目优越性,强调“我”文化与“他”文化所具有的平等性,强调文化之间的联系和融合,这种文化眼界的最终目标就是“和”,即文化的“和”。留学生跨文化适应,实质上是由“我”文化进入“间性”文化,消除文化的中心主义、树立平等文化观的过程。本文将以间性文化观为基础,以国家17所教育体制改革试点学院之一的上海交通大学机械与动力工程学院为分析实体,从留学生心理适应、社会文化适应、学术适应三个维度分析来华留学生跨文化适应管理模式的创新及探索(见图1)。
  二、留学生跨文化适应管理模式创新及探索
  (一)心理适应
  从心理适应维度帮助留学生进行跨文化适应,尤其在留学生入学前和入学初期多开展教育及管理工作,为留学生提供尽可能详实的生活和学习信息,减少留学生在跨文化适应中的紧张和焦虑。
  留学生入学前,上海交通大学机械与动力工程学院除了发给即将来华的留学生必备的录取通知书等注册报到材料,还会将课程信息、迎新信息、城市交通信息、交大结对“中国伙伴”(Buddy)信息、中国文化及风俗习惯等发送给留学生,使得留学生对文化差异可能带来的不适有感性认识,做好心理准备。留学生入学后,在迎新周开展有效的留学生入学迎新指导(Orientation),使得留学生了解中国的基本法律法规、学校的管理制度、住宿管理制度与规定、留学生实习政策、保险使用方法、安全教育、学校学院相关服务部门及其职责、本科及研究生课程安排和选课流程、学位生培养计划/方案,并安排留学生与“中国伙伴”互见。其中,“中国伙伴”是学院为每位留学生安排的结对联系的中国学生,中国学生不仅能够在生活上帮助留学生,还能够帮助他们了解中国文化、加快消除文化隔阂,加快留学生跨文化适应速度,同时中国学生也在交流中锻炼了自身外语水平和沟通技巧,可谓一举多得。
  针对留学生入学教育管理工作缺乏反馈和评价体系的问题,学院在此方面做出了尝试与努力。通过对108名留学生进行“入学迎新指导”反馈调查,可以看出学院层面的入学迎新指导的内容和实用性(见表1)。其中,49.07%超出留学生预期值(Exceed Expectations),48.15%达到留学生预期值(Met Expectations),也就是说97.22%的留学生认可入学迎新指导。108份样本包含76名交换生和32名学位生,即29.6%为学位留学生,70.4%为学期交流生(含短期课题研究实习生)。
  再者,开设跨文化适应相关课程,通过课程的系统学习,有意识地引导留学生运用所学理论调整自己的心理和行为,正确认识文化差异。该项举措对留学生的心理适应起到显著的积极作用,促使留学生从“我”文化进入“间性”文化。基于国家外专局引智项目支持,每年春季,学院邀请美国普渡大学跨文化交流领域的教员为留学生教授《跨文化沟通》课程(32学时,2学分),该课程旨在向留学生介绍东西方文化差异,通过讲解跨文化交流案例、运用一系列“文化地图”理念工具、介绍六维文化价值评估理论等,引导留学生注意在与具有不同文化背景人群沟通合作时可能会面临的挑战及在文化差异面前如何有效沟通。除了理论学习,留学生还组成小组进行实践活动,包括在工厂参观和见习,加深对跨文化沟通的认识。   留学生心理适应问题的另一个重要方面是,留学生出现心理适应问题后向何处求助。除了学校的心理咨询服务,学院以国际化办公室为基础,建立跨文化心理咨询和语言支持体系,开设答疑时间(Office Hour)与留学生定期调研座谈,主动了解留学生的困难和真实想法,体现学院对留学生的关心和体谅,积极帮助留学生进行跨文化心理适应。
  (二)社会文化适应
  中华文化有着五千年的悠久历史,灿烂的中国文化是吸引留学生来华学习的一大因素[8]。社会文化适应维度方面的内容丰富,上至源远流长的中国文化适应,下至丰富多彩的校园文化适应。学院开设《中国文化概论》课程,依托学生社团开展丰富多彩的留学生活动,建立完善的留学生跨文化服务支撑管理体系和人员队伍,有效帮助留学生进行社会文化适应。
  《中国文化概论》课程系统地向留学生讲授中国在悠久的历史进程中所形成的独特文化,并结合茶艺、厨艺、剪纸、书法、武术等极具中国文化特色的文化体验实践活动,使得留学生对中国人的价值观、人生观、社会行为和道德规范有一定的认识,从而加深留学生对中国文化的理解。
  在校园文化适应方面,学院依托学生社团成立海外学子中心,通过组织丰富多彩的传统文化活动、实践志愿服务类活动,加强中外学生之间的交流,营造良好的校园文化交流氛围,提高留学生对校园文化适应的深度。学院举办传统文化活动,如“舌尖上的”中国传统美食、体育文化节、科创竞赛、风筝节、城市拼图、农业基地参观见习等;实践志愿服务类活动,如“上海汽轮小学慈善志愿教育活动”,由留学生和中国学生共同组成国际化英语教学小组,面向五年级小学生开展英语教学活动和游戏,受到了教师和学生的一致欢迎,不仅激发了小学生的英语学习热情和兴趣,扩展了其国际化视野,还提高了中外学生在文化融合过程中的国际化团队合作和跨文化沟通能力。
  很多高校出现了留学生遇到困难时,各部门行政人员间相互推诿责任、给出的答复相互矛盾,令留学生“疲于奔命”的现象。学生管理本身就是一项涉及学生办公室、教务办公室、后勤等行政服务部门的宽泛而系统的工作,跨文化背景下的留学生管理工作尤其需要一个完善的跨文化服务支撑管理体系。及时、有效的沟通和完善的跨文化服务支撑平台不仅可以预防文化冲突与摩擦的产生,还可以避免冲突与摩擦的加剧与升级。学院构建了以国际化办公室全面管理留学生日常事务、教务办公室管理留学生教务事务、国际化办公室和学生工作办公室联合指导留学生文化活动的留学生跨文化服务支撑管理体系,以及一支相对稳定、熟悉外事、精于管理的留学人员管理工作队伍,从留学生的生活保障、留学环境、教务事务、校园文化生活、社会实践生活、微信互动平台新媒体等多方面进行管理团队建设,为留学生提供更加国际化的学习和生活环境,进一步提高留学生服务水平和归属感,帮助留学生完成社会文化适应。
  (三)学术适应
  近年来,来华接受学历教育、非汉语专业教育的留学生比例越来越大,尤其是工科院系接收的留学生,其核心目标是专业教育。由于中外教育体制、教学方式、学习习惯等的不同,留学生的学术适应尤为重要。学院开设《工程交流与沟通》课程,不为留学生单独“特殊化”开班、留学生和中国学生一起上课,定期组织师生座谈会及留学生经验分享会,加强英文课程及师资建设,帮助留学生进行学术适应。
  在国家外专局引智项目支持下,学院每年聘请美国宾夕法尼亚州立大学工程领域专家,为中外学生开设《工程交流与沟通能力培养课程》(16学时,1学分),教授在国际化工程师团队中与同事沟通合作的预备知识和沟通技巧,向具有不同文化背景和经历的同事、同行作学术报告的讲演技巧等跨文化交流与沟通知识,引导留学生正确认识工程领域的文化差异。
  总之,学院对留学生采用“趋同化”管理,不为留学生单独开班,而是中外学生混合上课;定期邀请学科专业带头人、资深教授或留学生指导教师,对专业特点、知识结构、专业发展前沿、教学方式等进行介绍,并指导留学生的学术学习,邀请留学生代表分享自身经历及跨文化适应过程;积极引进海外人才及师资,全面建设英文课程及提高英文课程质量,给留学生在学术适应方面提供切实的帮助。
  三、结语
  发展留学生教育是传播中国文化、促进国际交往、扩大国际影响力、实现创建世界一流大学建设目标的重要途径。留学生教育市场竞争激烈,留学生跨文化适应管理模式及制度建设是加大高校对留学生吸引力的有效砝码。帮助来华留学生适应中国文化,探寻和实践适应中国高校实际情况的来华留学生跨文化管理模式,对于促进高校教育国际化发展具有重要意义。面对留学生跨文化适应管理这项复杂而艰巨的系统工作,以间性文化观为基础,从来华留学生心理适应、社会文化适应、学术适应三个方面,充分发挥多元文化和文化差异所具有的潜能和优势,通过有效的课程建设、活动建设、留学生跨文化服务管理体系机制及平台建设,创新来华留学生跨文化适应管理模式,避免留学生遭遇“文化休克”、减少留学生跨文化适应困难,使留学生管理工作具有持续的生机和活力,对国内高校创新来华留学生跨文化适应管理模式具有借鉴意义。
  参考文献:
  [1]Hayward Fred M. Internationalization of U.S. Higher Education[R].American Council on Education, 2000.
  [2]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_838/201008/93704.html,2015-11-30.
  [3]教育部2010年工作要点[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s4528/201406/xxgk_170531.html,2015-11-30.
  [4]教育部.留学中国计划[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6811/201209/141518.html,2015-11-30.
  [5]宋华盛,刘莉. 外国学生缘何来华留学——基于引力模型的实证研究[J]. 高等教育研究,2014(11): 31-38.
  [6]教育部.2014年全国来华留学生数据统计[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5987/201503/184959.html,2015-11-30.
  [7]朱国辉.高校来华留学生跨文化适应问题研究[J].高等教育研究,2013(9):94.
  [8]丁笑炯.来华留学生需要什么样的教育——基于上海市四所高校的数据[J].高等教育研究,2010(6):38-43.
  [9]崔淑慧.高校留学生入学教育模式探讨[J]. 高教探索,2014(3):154-15.
  [10]曲如晓,江铨.来华留学生区域选择及其影响因素分析[J].高等教育研究, 2011(3):30-38.
  [11]刘辉. 间性文化观中的留学生素质教育[J].中国高教研究, 2005(7):82-83.
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