【摘 要】
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紧跟医院门诊优质服务窗口创建的新形势新要求,紧密结合现状实际,全面系统从“优化环境、营造氛围”“创新手段、提高效率”“强化素质、完善服务”“改进作风、树立形象”等
【机 构】
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江阴市人民医院门诊部,江苏 江阴,214400
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紧跟医院门诊优质服务窗口创建的新形势新要求,紧密结合现状实际,全面系统从“优化环境、营造氛围”“创新手段、提高效率”“强化素质、完善服务”“改进作风、树立形象”等四个角度出发,详细分析了门诊优质服务窗口创建工作的主要着力点,进一步强调了服务环境优化、服务手段创新、服务理念培塑、服务素质提升、服务运营管理等工作关键,对门诊单位正规化管理和先进性建设具有一定的参考价值和现实意义.
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