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西方管理学界有3C的说法，即客户（customer）、竞争（competition）、变革（change）是企业管理中三项最重要的概念。如果再补充一个C，即公司文化（companycuhure），这四个C抓住了管理工作的四条主线，构成了完整的企业管理哲学：客户是企业存在的理由，竞争是企业生存的环境，文化是企业健康的基因，变革是企业发展的路径。这四条主线就是企业的纲，在更高的层次上全面而平衡地统领着企业的全部管理行为，包括研发、制造、市场、销售、服务、人事、财务、物流、策划、运营、流程等。