论文部分内容阅读
摘要：本文从学生个体心理辅导案例入手，探讨了教师正确处理与学生矛盾的方法——艺术性地蹲下。希望广大教师产生共鸣。
关键词：蹲下；教师；学生
中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）03-0101
“知其心，然后能救其失也。”
——《礼记》
一、背景描述：一件不愉快的小插曲
案例情境呈现：
笔者班上学生叶××，对于学习，可谓兴趣缺乏，且脾气较拗。家长会上，曾经听他的母亲介绍，他还没上小学的时候，父亲就去世了，现在的学习和生活主要靠母亲晚上替人看车棚来供养。跟他的交流，笔者一直都采取比较宽容平和的态度，因为，笔者相信，如果笔者对于他的态度是强硬的，那他的态度一定会比教师更强硬。但有一天下午，快放学的时候，不愉快的事情还是发生了……最后一节自修课上，他的表现较差，纪律委员把他的名字报到笔者这里，于是，放学后，笔者就把他“请”到了办公室。刚进入办公室，他就对着笔者说：“你有什么事快说，我还有事！”听到他这种讲话的语气，笔者也没好气地说：“我还有事呢？你自修课上什么表现？”“什么什么表现？干吗人家不记，就专门记我？狗腿子……”听他这一骂，笔者更没好气了：“到老师办公室还骂人，态度好一点！”“我的态度就这样，你有什么话快点说呢！”听他讲话催促的语气，笔者更是气不打一处来，顺手推了他的肩膀一下：“我还有很多话没对你讲呢，催什么催！”“你推什么推？”他的表情变得很阴沉，当时笔者还在气头上，没注意到，又推了他一下，并说：“推一下能把你怎么样？”没想，他的眼眶一下子红了起来，脸色也变得很气愤，拿起书包就往往门外走去。“老师的话还没说完呢，你先站住！笔者的呼喊没有留住他的脚步，他头也不回地走了。当时笔者是又生气又难过，原来的问题非但没有解决，笔者感觉自己又让问题加剧了，明天笔者要怎样面对和处理呢？在办公室坐了半个小时后，笔者饭也没吃，马上打的去了他家。
他家铁门紧锁，问了好几个邻居，笔者才了解到，他每天晚上去他妈妈工作的车棚，十点多才回家。于是，笔者又马上赶到了邻居们指点的那个车棚。见到他妈妈，通过了解，笔者知道了每天晚上，他都在车棚附近的舅舅家写作业，且每天要赶回来给他妈妈送饭。了解了他急着回家的原因，笔者感到该和他单独交流一下了，如果单单靠家长去责备他今天在学校的表现，笔者相信效果肯定不好，他也只会当教师的家访是为告状。于是，笔者找到他舅舅家，想和他沟通一下。没想，他一见到笔者，马上避到阳台上，一句话都不跟我说。但当时的笔者并没有气愤，而是到阳台上先跟他表明了自己此次来的目的并不是为责怪他，而是想向他道歉，不知道他回家还有更重要的事情，也不该推他，并想以朋友的身份，换个地点，不要在学校里与他交流。起初交谈的气氛很僵，在笔者和他讲了很多有关教师平时注意他的细节，如有时笔记记得较认真、卫生不用教师监督等之后，他的态度才稍有缓和，也愿意和笔者谈话了。
笔者发现他在舅舅家谈话还比较拘谨，于是笔者就让他和自己换个地点聊一聊。我们选中了肯得基，笔者又约上了班里几个和他较要好，也比较让教师头疼的学生，一起相聚肯得基，笔者想利用这样一个机会，了解一下他们的心理，也许在一个轻松的氛围里，更容易与他们拉近距离。那天聊天的效果是出奇得好，气氛轻松，就好像朋友一样，很多他们平时不想让教师知道的事情也都愿意和笔者交流。
二、主题分析：沟通从“心”开始
苏霍姆林斯基说过：“教师不仅要成为一个教导者，而且还要成为学生的朋友，和他们一起克服困难，一起感受快乐和忧愁，要忘记自己是个教师，而这时，孩子才会把一切告诉你。”我们都知道，人与人之间总难免有隔膜，有心理防线，学生与教师之间也是如此。学生总认为教师就是管自己，内心世界，让教师知道了对自己不利，还有学生最害怕的就是教师通知家长来校或家访，因为认为教师只会向家长告状等等。艺术地蹲下来欣赏学生，使学生获得一种被关注、关爱的情感满足。使学生在获得知识的过程中，始终伴随着理解、信任、友爱、尊重、鼓舞的心理体验，通过教师的赏识教育，也能学会去欣赏别人，这对学生的成长至关重要。
1. 诚心——用心教育的出发点
在班级中，有些学生由于学习成绩较差，或因为行为上不够规范，受到的批评较多，在同学中也时常受到埋怨，来自于教师、同学和家长的歧视、批评，使他们在学校中受到了冷落，在内心深处产生了自卑感。一有什么动静，他们就变得很敏感，对教师的教育，即使是真心诚意的教育，他们也是心存戒备。但这是表面现象，说到底，在他们的内心中，他们非常渴望得到教师和同学的谅解、信任和理解，他们也渴望进步，期望成功。所以，教师对于学生，尤其是对犯了错误的学生，更要心平气和，真心相待，要努力使学生相信教师这样做是为他们好，切忌动辄当众批评，挖苦，翻陈年老账，体罚或变相体罚，因为这么做，只能加强师生对立，增加教师工作的难度。
2. 爱心——用心教育的根本点
没有爱就没有教育，作为人类灵魂工程师的教师，只有全心全意地爱学生，才能取得学生的信赖；爱得越深，教育的效果就越大。当然，教师的爱要细致而严格，爱学生不是一味地溺爱学生，而更要有严师之威，不仅要给各类表现好的学生，更要给所谓的“后进生”以教师之爱。但仅有爱是不够的，教师更要教育学生树立正确的人生观，教会学生如何做人，明确人生的价值，从而明确学习的方向，把学习与国家建设联系起来。
3. 耐心——用心教育的必要环节
一般地讲，“好学生”听话，接受教师的教育快，教师在感情上与这些同学比较接近。但教师的工作必须面对全体学生，否则，教师的工作就不能算成功。心理学知识告诉我们，中学生感情易冲动，情绪易波动，行为也常常变化无常，心理承受能力差而敏感，但又有强烈的自尊心。所以，教师对此要有充分的思想准备，教育学生是有一个过程的，教师一定要有耐心，当学生工作出现波动时，要客观地分析原因，包括主客观原因，分析波动之前的先兆，以及规律性的现象。然后，及时发现问题，帮助学生分析、解决问题，并在工作中适时提醒学生，做好诱导工作，最后消除波动。 4. 信心——用心教育的动力
如果“耐心”是侧重于学生而言的，那么，“信心”就是针对教师讲的，作为教师，应认识到教育工作是一个长时间的过程。所以，教师要有足够的心理准备，同时，教师要允许学生犯错误，对学生来说犯错误是难免的，这时，教师的心态就显得十分重要。不要因为学生出现反复，就丧失信心，放弃教育转化工作；也不要因此而出现急躁情绪，对学生出现恨铁不成钢的言行。此时，教师更要冷静地分析思考学生出现反复的各种原因，再努力帮助学生，教师自己要相信自己的工作，只要持之以恒，肯下工夫，对症下药，教育出现成功的那一天就会到来，但要得到这一结果，教师自己必须充满信心，否则，会出现半途而废的现象或功亏一篑的结局。
三、细节反思：蹲下来看学生
很多时候，我们会感到学生的所作所为与我们的想象格格不入，于是我们埋怨学生、责怪学生。其实，距离的产生是因为我们站得太高、离得太远。要想真正成为学生的合作者，我们不仅身体要走近学生，更为关键的是心要贴近学生，与学生交流，一起活动，学会理解学生，尊重学生，共享其思维方法和思维成果，共建和谐的教学氛围。在这件不愉快的小插曲的解决中，如果笔者始终坚守教师的“阵垒”，不“蹲”下来，像朋友一样和学生聊天，这件事的解决肯定不能获得良好的效果。
“教师要蹲下来看学生。”蹲下来，你和学生一般高，就容易走近学生，理解学生，与学生融为一体。蹲下来看学生，学生感受到的是尊重，哪怕面对的是学生的错误，甚至是有些幼稚、荒唐的言行举止，保护好他们的自尊是教育成功的重要标尺。
蹲下来看学生，就会体谅学生的错误，采取学生能够接受的、效果较好的处理方式和方法。陶行知先生说得好：“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”就是说教师要尽量使自己具备学生的心灵，走进他们的情感世界，去体验他们的感觉，这样，“便有惊人的奇迹出现：师生立刻成为朋友，学校立刻成为乐园；您立刻觉得是和小孩子一般大，一块玩，一块做工，谁也不觉得您是先生，您便成了真正的先生。”这时的教育才最能奏效。
四、结语：教育的意义
教育是人的灵魂的教育，而非理智知识和认识的堆积。教育本身意味着：一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒一个灵魂。因此，我们要说，没有心灵的沟通，没有精神的关怀，就没有真正的教育。班主任是一个特殊的教师群体，是学校中进行道德教育的主要承担者，因此班主任更要学会与学生的心灵沟通，运用好心灵沟通，让教育的智慧与艺术贯穿于日常工作的每一个细节之中，扩展教育的领域和内涵，培养出更健康、更全面的“人才”。
教育学家苏霍姆林斯基说过：“每个孩子都是独一无二的，都是一个完全不同的世界。”的确，每个学生在教师的眼里，都是一本截然不同的书，一本丰富多彩的书；每个学生就是一个博大的天地，一个神秘的天地。教育就是要托起明天的太阳，让我们用心灵与学生沟通，用爱心去解析学生的心，让学生用童心读懂教师的真情；让我们献出一颗真心，睁开一双慧眼，谱就一曲沟通交流的协奏曲，托起每一个学生美好灿烂的、辉煌的明天！
（作者单位：浙江省温州第十四高级中学 325000）
关键词：蹲下；教师；学生
中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）03-0101
“知其心，然后能救其失也。”
——《礼记》
一、背景描述：一件不愉快的小插曲
案例情境呈现：
笔者班上学生叶××，对于学习，可谓兴趣缺乏，且脾气较拗。家长会上，曾经听他的母亲介绍，他还没上小学的时候，父亲就去世了，现在的学习和生活主要靠母亲晚上替人看车棚来供养。跟他的交流，笔者一直都采取比较宽容平和的态度，因为，笔者相信，如果笔者对于他的态度是强硬的，那他的态度一定会比教师更强硬。但有一天下午，快放学的时候，不愉快的事情还是发生了……最后一节自修课上，他的表现较差，纪律委员把他的名字报到笔者这里，于是，放学后，笔者就把他“请”到了办公室。刚进入办公室，他就对着笔者说：“你有什么事快说，我还有事！”听到他这种讲话的语气，笔者也没好气地说：“我还有事呢？你自修课上什么表现？”“什么什么表现？干吗人家不记，就专门记我？狗腿子……”听他这一骂，笔者更没好气了：“到老师办公室还骂人，态度好一点！”“我的态度就这样，你有什么话快点说呢！”听他讲话催促的语气，笔者更是气不打一处来，顺手推了他的肩膀一下：“我还有很多话没对你讲呢，催什么催！”“你推什么推？”他的表情变得很阴沉，当时笔者还在气头上，没注意到，又推了他一下，并说：“推一下能把你怎么样？”没想，他的眼眶一下子红了起来，脸色也变得很气愤，拿起书包就往往门外走去。“老师的话还没说完呢，你先站住！笔者的呼喊没有留住他的脚步，他头也不回地走了。当时笔者是又生气又难过，原来的问题非但没有解决，笔者感觉自己又让问题加剧了，明天笔者要怎样面对和处理呢？在办公室坐了半个小时后，笔者饭也没吃，马上打的去了他家。
他家铁门紧锁，问了好几个邻居，笔者才了解到，他每天晚上去他妈妈工作的车棚，十点多才回家。于是，笔者又马上赶到了邻居们指点的那个车棚。见到他妈妈，通过了解，笔者知道了每天晚上，他都在车棚附近的舅舅家写作业，且每天要赶回来给他妈妈送饭。了解了他急着回家的原因，笔者感到该和他单独交流一下了，如果单单靠家长去责备他今天在学校的表现，笔者相信效果肯定不好，他也只会当教师的家访是为告状。于是，笔者找到他舅舅家，想和他沟通一下。没想，他一见到笔者，马上避到阳台上，一句话都不跟我说。但当时的笔者并没有气愤，而是到阳台上先跟他表明了自己此次来的目的并不是为责怪他，而是想向他道歉，不知道他回家还有更重要的事情，也不该推他，并想以朋友的身份，换个地点，不要在学校里与他交流。起初交谈的气氛很僵，在笔者和他讲了很多有关教师平时注意他的细节，如有时笔记记得较认真、卫生不用教师监督等之后，他的态度才稍有缓和，也愿意和笔者谈话了。
笔者发现他在舅舅家谈话还比较拘谨，于是笔者就让他和自己换个地点聊一聊。我们选中了肯得基，笔者又约上了班里几个和他较要好，也比较让教师头疼的学生，一起相聚肯得基，笔者想利用这样一个机会，了解一下他们的心理，也许在一个轻松的氛围里，更容易与他们拉近距离。那天聊天的效果是出奇得好，气氛轻松，就好像朋友一样，很多他们平时不想让教师知道的事情也都愿意和笔者交流。
二、主题分析：沟通从“心”开始
苏霍姆林斯基说过：“教师不仅要成为一个教导者，而且还要成为学生的朋友，和他们一起克服困难，一起感受快乐和忧愁，要忘记自己是个教师，而这时，孩子才会把一切告诉你。”我们都知道，人与人之间总难免有隔膜，有心理防线，学生与教师之间也是如此。学生总认为教师就是管自己，内心世界，让教师知道了对自己不利，还有学生最害怕的就是教师通知家长来校或家访，因为认为教师只会向家长告状等等。艺术地蹲下来欣赏学生，使学生获得一种被关注、关爱的情感满足。使学生在获得知识的过程中，始终伴随着理解、信任、友爱、尊重、鼓舞的心理体验，通过教师的赏识教育，也能学会去欣赏别人，这对学生的成长至关重要。
1. 诚心——用心教育的出发点
在班级中，有些学生由于学习成绩较差，或因为行为上不够规范，受到的批评较多，在同学中也时常受到埋怨，来自于教师、同学和家长的歧视、批评，使他们在学校中受到了冷落，在内心深处产生了自卑感。一有什么动静，他们就变得很敏感，对教师的教育，即使是真心诚意的教育，他们也是心存戒备。但这是表面现象，说到底，在他们的内心中，他们非常渴望得到教师和同学的谅解、信任和理解，他们也渴望进步，期望成功。所以，教师对于学生，尤其是对犯了错误的学生，更要心平气和，真心相待，要努力使学生相信教师这样做是为他们好，切忌动辄当众批评，挖苦，翻陈年老账，体罚或变相体罚，因为这么做，只能加强师生对立，增加教师工作的难度。
2. 爱心——用心教育的根本点
没有爱就没有教育，作为人类灵魂工程师的教师，只有全心全意地爱学生，才能取得学生的信赖；爱得越深，教育的效果就越大。当然，教师的爱要细致而严格，爱学生不是一味地溺爱学生，而更要有严师之威，不仅要给各类表现好的学生，更要给所谓的“后进生”以教师之爱。但仅有爱是不够的，教师更要教育学生树立正确的人生观，教会学生如何做人，明确人生的价值，从而明确学习的方向，把学习与国家建设联系起来。
3. 耐心——用心教育的必要环节
一般地讲，“好学生”听话，接受教师的教育快，教师在感情上与这些同学比较接近。但教师的工作必须面对全体学生，否则，教师的工作就不能算成功。心理学知识告诉我们，中学生感情易冲动，情绪易波动，行为也常常变化无常，心理承受能力差而敏感，但又有强烈的自尊心。所以，教师对此要有充分的思想准备，教育学生是有一个过程的，教师一定要有耐心，当学生工作出现波动时，要客观地分析原因，包括主客观原因，分析波动之前的先兆，以及规律性的现象。然后，及时发现问题，帮助学生分析、解决问题，并在工作中适时提醒学生，做好诱导工作，最后消除波动。 4. 信心——用心教育的动力
如果“耐心”是侧重于学生而言的，那么，“信心”就是针对教师讲的，作为教师，应认识到教育工作是一个长时间的过程。所以，教师要有足够的心理准备，同时，教师要允许学生犯错误，对学生来说犯错误是难免的，这时，教师的心态就显得十分重要。不要因为学生出现反复，就丧失信心，放弃教育转化工作；也不要因此而出现急躁情绪，对学生出现恨铁不成钢的言行。此时，教师更要冷静地分析思考学生出现反复的各种原因，再努力帮助学生，教师自己要相信自己的工作，只要持之以恒，肯下工夫，对症下药，教育出现成功的那一天就会到来，但要得到这一结果，教师自己必须充满信心，否则，会出现半途而废的现象或功亏一篑的结局。
三、细节反思：蹲下来看学生
很多时候，我们会感到学生的所作所为与我们的想象格格不入，于是我们埋怨学生、责怪学生。其实，距离的产生是因为我们站得太高、离得太远。要想真正成为学生的合作者，我们不仅身体要走近学生，更为关键的是心要贴近学生，与学生交流，一起活动，学会理解学生，尊重学生，共享其思维方法和思维成果，共建和谐的教学氛围。在这件不愉快的小插曲的解决中，如果笔者始终坚守教师的“阵垒”，不“蹲”下来，像朋友一样和学生聊天，这件事的解决肯定不能获得良好的效果。
“教师要蹲下来看学生。”蹲下来，你和学生一般高，就容易走近学生，理解学生，与学生融为一体。蹲下来看学生，学生感受到的是尊重，哪怕面对的是学生的错误，甚至是有些幼稚、荒唐的言行举止，保护好他们的自尊是教育成功的重要标尺。
蹲下来看学生，就会体谅学生的错误，采取学生能够接受的、效果较好的处理方式和方法。陶行知先生说得好：“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”就是说教师要尽量使自己具备学生的心灵，走进他们的情感世界，去体验他们的感觉，这样，“便有惊人的奇迹出现：师生立刻成为朋友，学校立刻成为乐园；您立刻觉得是和小孩子一般大，一块玩，一块做工，谁也不觉得您是先生，您便成了真正的先生。”这时的教育才最能奏效。
四、结语：教育的意义
教育是人的灵魂的教育，而非理智知识和认识的堆积。教育本身意味着：一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒一个灵魂。因此，我们要说，没有心灵的沟通，没有精神的关怀，就没有真正的教育。班主任是一个特殊的教师群体，是学校中进行道德教育的主要承担者，因此班主任更要学会与学生的心灵沟通，运用好心灵沟通，让教育的智慧与艺术贯穿于日常工作的每一个细节之中，扩展教育的领域和内涵，培养出更健康、更全面的“人才”。
教育学家苏霍姆林斯基说过：“每个孩子都是独一无二的，都是一个完全不同的世界。”的确，每个学生在教师的眼里，都是一本截然不同的书，一本丰富多彩的书；每个学生就是一个博大的天地，一个神秘的天地。教育就是要托起明天的太阳，让我们用心灵与学生沟通，用爱心去解析学生的心，让学生用童心读懂教师的真情；让我们献出一颗真心，睁开一双慧眼，谱就一曲沟通交流的协奏曲，托起每一个学生美好灿烂的、辉煌的明天！
（作者单位：浙江省温州第十四高级中学 325000）