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通过大样本问卷调查了解图书馆普通员工职业胜任力基本情况,统计分析调查数据,发现普通员工具有以下特点：胜任力水平普遍较高,能够胜任图书馆的工作;普遍具备图书馆工作所需基本知识技能,但其特殊技能掌握较弱;面对知识和技能的不足,并未感到力不从心;虽然开放性较差,但总体人格特点适应图书馆需求;绩效指标普遍较高。表7。参考文献17。