微利时代的三大辩证法

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  买方市场有三大特征:生产过剩一一商品积压,市场的消费力小于企业的生产力:市场饱和——你再往里塞商品,就像饱和溶液一样,倒入的溶质不可能被溶解,除非再来些溶剂才行:产品同质——质量、功能、渠道、营销等都一样了,消费者看得眼花缭乱,不知道该买谁的。这时,各企业举起价格屠刀,纷纷跳水厮杀。唯恐那比刀片还薄的利润也抢不到手。这就是微利时代的春秋战国。企业在这个微利时代怎么生存发展呢?
  
  少就是多——不要打麻将
  
  中国的企业有个打麻将的概念,叫大小通吃,谁来都是客,那就错了。早在1897年意大利经济学家帕累托总结出了“二八定律”。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分即20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的。这一定律经过一个多世纪的检验,是正确的。
  那么在市场上,你的产品或服务也不可能卖给所有的人。这里只有20%的顾客属于你,你要拿出80%的精力寻找这20%的顾客,然后你拿80%的服务来满足这20%的顾客的需求,最后这20%的顾客将给你带来80%的利润。许多成功的企业始终奉行这一法则:麦当劳的目标顾客仅是青少年而不是所有人,赚的钱也不少,进了世界五百强。反观那些大小通吃的企业,有几个赚到了钱,大家心知肚明。
  
  小就是大——口吃不了胖子
  
  许多企业迷恋于短期爆发的机会,渴望一夜成名,震惊全球。以至盲目追求速度,片面扩大规模。其结果,往往是投资过大,负债率过高,资金链断裂。导致企业灭亡或一蹶不振。
  “著名的失败者”史玉柱是“吃得太快消化不良”的典型;而中国第一个导入cI的太阳神是“吃得太多消化不良”的标本。
  既然自己没有那么大的胃,一口吃不了胖子,还是顺应事物的发展规律,一步一个脚印,往前摸着走,千万别盲目乱跑,市场若不买账了,一圈跑下来非得掉十几斤肉不可——没利润不说,连一些积蓄都搭上了,悔之晚矣。
  
  精就是强——完成无间的接力
  
  微利时代不可能再一夜暴富,即使你挖空心思通过投机取巧的手段赚了些钱,也会像王石先生说的:“市场是很公平的。你怎么从暴利中赚钱,你再怎么赔进去。”
  既然不能一夜暴富。就别再迷恋于炮制“经典策划”、“轰动新闻”、“密集广告”、“梦幻概念”等,打造百强企业。现在该回过头来,把市场细分、目标市场、市场定位、渠道规划、技术创新、顾客满意、品牌推广、形象塑造等重要的经营指标做扎实、做精细、做到位。企业做大本身是好事,但大而不精,无异于套个恐龙壳子,风一吹壳子就翻了,里面的虾兵蟹将到处乱窜,寻找下一个有奶的娘去了。
  恐龙壳子似的企业不少,三株就是个典型。在其最鼎盛时期,各级行销人员总数超过15万人。吴炳新曾豪言:“除了国家邮政网以外,我还不知道谁的网络比我大。”1998年,“八瓶三株喝死一个老汉”的“常德事件”被媒体暴炒。这个当时中国最大的营销网顷刻间土崩瓦解。原因就是管理很粗放,不精细。“恐龙症”严重,机构臃肿,部门林立,等级森严,层次繁多,程序复杂;山头主义盛行,自由主义严重;浪费更是普遍,一些执行经理把宣传品当废纸卖掉。
  
  管理与营销都不得要精细
  
  中国最神秘的营销大师宗庆后认为营销要“精细”就得“打穿做透”——市场要打穿,营销要做透。他时常告诫营销经理们:“任何一块市场,都如同一口‘油井’。浅尝辄止或过度开采,都不是理智的做法。‘打穿做透’,精耕细作,是一个市场得以长久开发的最佳方式。”曾经,有位营销经理对把他从一个大县调到区里做市场不满,可干了一年却发现,原来一个区“打穿做透”了竞比一个县的销售额还多。
  从小到大的发展是量的积累,每走一步必须踏稳,别踩空,这就要把每个环节做精细。
  实际上一个成功的企业就是先生产符合市场需求的产品,卖给20%的顾客,然后赚取8O%的利润,再滚动投资,在品牌联想度高的领域或同一产业链上进行品牌延伸,扩大企业规模,追求利润最大化。这是个循序渐进的过程,急不得的。
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