论文部分内容阅读
开展电力市场整顿与优质服务活动，要求电力企业在服务理念、服务机制、服务水平和服务质量上有明显转变和提高，建立通畅、高效、反应迅速、为广大客户接受的服务体系。特别要求供电企业彻底转变传统电力销售观念，从根本上改变服务理念和意识，以客户利益为第一需要，以优质、方便、规范、真诚的服务，向用户供应可靠的电力商品。