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摘要：本文從项目策划、设计、采购、施工等四个阶段的质量管理工作来探讨工程项目质量管理水平提升对策。并具有较强的工程适用性，有广泛的应用前景。
关键词：项目策划;项目设计;项目采购;项目施工
质量管理评价的目的是发现质量管理过程中存在的问题，针对问题进行改进，以提升质量管理水平，从而实现提高工程质量的目标。为提升工程项目质量管理水平，需要加强工程项目策划、设计、采购、施工等四个阶段的质量管理工作，并结合质量管理评价结果重点改善质量管理过程中的薄弱环节。
1 工程项目策划阶段
1.1 增强质量目标明确性
在项目策划阶段，应该深入分析业主的需求，确定出业主对工程项目的质量要求，从而制定质量方针与质量目标，以指导整个工程项目的质量管理工作;同时，应该按照工程项目相关的法律法规中的质量标准，确定工程项目总体质量目标。
1.2 提高质量管理组织机构完备性
工程项目建设过程中，涉及业主、设计单位、施工单位、监理单位、材料供应商等多个单位，为有效实现工程项目的质量目标，应梳理各方关系组建联合体质量管理组织机构。
1.3 提高质量管理总体规划有效性
对整个工程项目过程的质量管理活动进行总体规划，为之后制定质量管理工作具体实施措施提供依据，明确工程项目建设每个阶段所涉及的质量控制技术，以提高各个阶段的工作质量;确定工程项目建设每个阶段所需要的人员能力、知识、信息、设施设备等资源，从而充分做好资源整合工作，进而实现质量目标。
2 工程项目设计阶段
2.1 提高设计策划科学性
2.1.1 制定详细的设计质量计划及合理的设计流程
在工程项目设计策划阶段，设计单位应该在有效识别、转换建设单位等相关方需求的基础上，制定详细的设计质量计划，进而明确设计质量目标;然后根据制定的质量目标以及设计质量要求对设计各阶段所有活动进行分解，同时采用过程流程图法对设计阶段的工作流程进行设计，使各个设计阶段和过程的工作职责与内容清晰明了。
2.1.2 有效控制设计接口工作
设计单位应推进工程项目设计各专业间以及设计单位和施工方的设计接口任务顺利开展，而且，为促使各部门有效执行随后的设计接口任务，还需及时对设计接口工作流程进行整改。
2.2 加强设计输入过程质量控制
设计单位应该在和建设方进行充分交流的基础上，确定其对工程设计的明示要求，并深入分析其内在设计要求;然后根据相关法律法规、设计标准与规范等对设计输入过程的要求，确定设计输入内容;将准确、完整的地质勘探内容与结果等基础性信息作为工程设计输入内容。
2.3 提高设计实施规范性
在方案设计阶段，设计单位应采用适当的质量工具对项目设计要求进行分析，以转化为技术要求，从而使方案设计阶段的质量要求更加明了;在施工图设计阶段，设计单位应采用适当的质量工具对上一设计阶段的要求进行分析，以转化为易于执行的技术要求，从而使施工图设计阶段的质量要求更加明了.
3 工程项目采购阶段
3.1 提高采购计划制定符合性
采购部首先对采购数量以及采购过程中可能发生的直接成本与间接成本进行分析，并根据工程项目设计提出的要求，编制采购计划，详细确定采购内容、采购流程以及检查制度，并明确要采取的采购方式：招标、竞争性谈判、询价还是单一来源采购等;然后向监理或者业主提交审批。
3.2 提高采购实施过程控制规范性
3.2.1 提高供应单位评价选择的科学性
采购部门应该在明确供应商评价与选择目标的基础上，对整个评价与选择程序进行设计，并且组建评价小组，对各部门的职责权限进行明确的划分，而且需依据工程项目的要求、物资的重要程度与满足条件的供应单位数量等因素确定供应单位。
3.2.2 加强采购合同管理
采购部门应该在充分理解招标文件及合同管理办法相关要求的基础上，对采购合同的内容及条款进行编制，并将编制好的合同提交给相关部门进行审查，通过后方可与合适的供应单位进行采购合同签订。
3.2.3 提高采购验收控制准确性
仓库管理员首先对物资的数量、外观进行验收，通过验收后，开具物资入库单，并经仓库主管对其复核;然后按照采购合同进行物资验收，验收合格后，检验部门应在入库单上签名进行确认或者给出质量验收报告。
4 工程项目施工阶段
4.1 施工准备质量管理水平提升对策
4.1.1 强化设计交底与图纸会审工作
设计单位应根据设计合同的要求和相关程序进行设计交底，各专业设计人员通过设计交底使施工、监理单位准确理解设计意图，并通过图纸会审全面解答施工单位有关于技术方面的各种问题，同时保持记录，确保施工单位与监理单位能够准确明了重点工程部位的质量要求，最终确保工程项目施工质量;施工单位应充分熟悉设计图纸，并实施严谨的设计交底和内部技术交底，应该采用书面的形式向设计单位提出对设计图纸的疑问，把设计图纸在工程施工过程中产生或者可能产生的问题及时、有效地给设计单位和建设单位进行反馈，以增强设计文件的可操作性，提高工程的施工效率。
4.1.2 提高施工组织设计完备性
施工单位应按照相关法律规定、业主需求以及设计文件要求，科学、合理地安排施工程序、施工顺序，编制适用于当前工程项目的施工组织设计，在确保工行安全、质量及各项目标的前提下，提高施工速度，缩短工期;构建合理的施工组织机构，并对管理人员进行高效配置，以满足工程施工的需要;为确保施工组织设计的完备性，需对其进行内部审核，必要时进行施工组织设计外部审核，以提高施工组织设计的有效性与适宜性。
4.2 施工质量管理水平提升对策
4.2.1 提高技术交底规范性
施工单位在工程施工前，应该及时、有针对性地进行技术交底，以保证操作人员熟练掌握质量标准、技术要求与工艺细则、质量安全技术措施;技术交底过程应形成书面形式（技术交底书），然后提交给工程师进行审核，并对技术交底会议进行记录并予以保存;技术交底工作应按照施工管理规范与合同要求进行开展，不可随意变更、删除或者降低施工质量标准。
4.2.2 加强施工工序质量管理
施工单位在其施工过程中应严格实施自我检查、施工人员之间相互检查和专职质量人的专检。待监理工程师对关键控制工序质量进行检查之后，施工单位方才能进行下一道工序，施工过程中应严格检查工序交接质量，以提高施工质量满足度。应该在适当环节对施工工序进行检查、确认，之后才可以进行下道工序;特别是对于关键工序和隐蔽工程，在其经检查满足质量要求之后，施工技术人员才能实施下道工序，杜绝因上道工序未达到质量标准而造成整个施工过程出现质量问题。
参考文献：
[1] 贾斌.我国工程施工项目质量管理评价研究[D].长春：吉林大学，2012.
[2] 周福新，黄莹，李清立.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].工程管理学报，2016（01）.
[3] 宋春燕.浅谈建筑工程设计质量管理[[J].建筑工程技术与设计，2016（11）.
[4] 卢建东.建筑工程质量管理及评价方法综述[J].科技与创新，2016（02）.
（作者单位：1.荆州纪南文化产业投资有限公司;2.湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司）
关键词：项目策划;项目设计;项目采购;项目施工
质量管理评价的目的是发现质量管理过程中存在的问题，针对问题进行改进，以提升质量管理水平，从而实现提高工程质量的目标。为提升工程项目质量管理水平，需要加强工程项目策划、设计、采购、施工等四个阶段的质量管理工作，并结合质量管理评价结果重点改善质量管理过程中的薄弱环节。
1 工程项目策划阶段
1.1 增强质量目标明确性
在项目策划阶段，应该深入分析业主的需求，确定出业主对工程项目的质量要求，从而制定质量方针与质量目标，以指导整个工程项目的质量管理工作;同时，应该按照工程项目相关的法律法规中的质量标准，确定工程项目总体质量目标。
1.2 提高质量管理组织机构完备性
工程项目建设过程中，涉及业主、设计单位、施工单位、监理单位、材料供应商等多个单位，为有效实现工程项目的质量目标，应梳理各方关系组建联合体质量管理组织机构。
1.3 提高质量管理总体规划有效性
对整个工程项目过程的质量管理活动进行总体规划，为之后制定质量管理工作具体实施措施提供依据，明确工程项目建设每个阶段所涉及的质量控制技术，以提高各个阶段的工作质量;确定工程项目建设每个阶段所需要的人员能力、知识、信息、设施设备等资源，从而充分做好资源整合工作，进而实现质量目标。
2 工程项目设计阶段
2.1 提高设计策划科学性
2.1.1 制定详细的设计质量计划及合理的设计流程
在工程项目设计策划阶段，设计单位应该在有效识别、转换建设单位等相关方需求的基础上，制定详细的设计质量计划，进而明确设计质量目标;然后根据制定的质量目标以及设计质量要求对设计各阶段所有活动进行分解，同时采用过程流程图法对设计阶段的工作流程进行设计，使各个设计阶段和过程的工作职责与内容清晰明了。
2.1.2 有效控制设计接口工作
设计单位应推进工程项目设计各专业间以及设计单位和施工方的设计接口任务顺利开展，而且，为促使各部门有效执行随后的设计接口任务，还需及时对设计接口工作流程进行整改。
2.2 加强设计输入过程质量控制
设计单位应该在和建设方进行充分交流的基础上，确定其对工程设计的明示要求，并深入分析其内在设计要求;然后根据相关法律法规、设计标准与规范等对设计输入过程的要求，确定设计输入内容;将准确、完整的地质勘探内容与结果等基础性信息作为工程设计输入内容。
2.3 提高设计实施规范性
在方案设计阶段，设计单位应采用适当的质量工具对项目设计要求进行分析，以转化为技术要求，从而使方案设计阶段的质量要求更加明了;在施工图设计阶段，设计单位应采用适当的质量工具对上一设计阶段的要求进行分析，以转化为易于执行的技术要求，从而使施工图设计阶段的质量要求更加明了.
3 工程项目采购阶段
3.1 提高采购计划制定符合性
采购部首先对采购数量以及采购过程中可能发生的直接成本与间接成本进行分析，并根据工程项目设计提出的要求，编制采购计划，详细确定采购内容、采购流程以及检查制度，并明确要采取的采购方式：招标、竞争性谈判、询价还是单一来源采购等;然后向监理或者业主提交审批。
3.2 提高采购实施过程控制规范性
3.2.1 提高供应单位评价选择的科学性
采购部门应该在明确供应商评价与选择目标的基础上，对整个评价与选择程序进行设计，并且组建评价小组，对各部门的职责权限进行明确的划分，而且需依据工程项目的要求、物资的重要程度与满足条件的供应单位数量等因素确定供应单位。
3.2.2 加强采购合同管理
采购部门应该在充分理解招标文件及合同管理办法相关要求的基础上，对采购合同的内容及条款进行编制，并将编制好的合同提交给相关部门进行审查，通过后方可与合适的供应单位进行采购合同签订。
3.2.3 提高采购验收控制准确性
仓库管理员首先对物资的数量、外观进行验收，通过验收后，开具物资入库单，并经仓库主管对其复核;然后按照采购合同进行物资验收，验收合格后，检验部门应在入库单上签名进行确认或者给出质量验收报告。
4 工程项目施工阶段
4.1 施工准备质量管理水平提升对策
4.1.1 强化设计交底与图纸会审工作
设计单位应根据设计合同的要求和相关程序进行设计交底，各专业设计人员通过设计交底使施工、监理单位准确理解设计意图，并通过图纸会审全面解答施工单位有关于技术方面的各种问题，同时保持记录，确保施工单位与监理单位能够准确明了重点工程部位的质量要求，最终确保工程项目施工质量;施工单位应充分熟悉设计图纸，并实施严谨的设计交底和内部技术交底，应该采用书面的形式向设计单位提出对设计图纸的疑问，把设计图纸在工程施工过程中产生或者可能产生的问题及时、有效地给设计单位和建设单位进行反馈，以增强设计文件的可操作性，提高工程的施工效率。
4.1.2 提高施工组织设计完备性
施工单位应按照相关法律规定、业主需求以及设计文件要求，科学、合理地安排施工程序、施工顺序，编制适用于当前工程项目的施工组织设计，在确保工行安全、质量及各项目标的前提下，提高施工速度，缩短工期;构建合理的施工组织机构，并对管理人员进行高效配置，以满足工程施工的需要;为确保施工组织设计的完备性，需对其进行内部审核，必要时进行施工组织设计外部审核，以提高施工组织设计的有效性与适宜性。
4.2 施工质量管理水平提升对策
4.2.1 提高技术交底规范性
施工单位在工程施工前，应该及时、有针对性地进行技术交底，以保证操作人员熟练掌握质量标准、技术要求与工艺细则、质量安全技术措施;技术交底过程应形成书面形式（技术交底书），然后提交给工程师进行审核，并对技术交底会议进行记录并予以保存;技术交底工作应按照施工管理规范与合同要求进行开展，不可随意变更、删除或者降低施工质量标准。
4.2.2 加强施工工序质量管理
施工单位在其施工过程中应严格实施自我检查、施工人员之间相互检查和专职质量人的专检。待监理工程师对关键控制工序质量进行检查之后，施工单位方才能进行下一道工序，施工过程中应严格检查工序交接质量，以提高施工质量满足度。应该在适当环节对施工工序进行检查、确认，之后才可以进行下道工序;特别是对于关键工序和隐蔽工程，在其经检查满足质量要求之后，施工技术人员才能实施下道工序，杜绝因上道工序未达到质量标准而造成整个施工过程出现质量问题。
参考文献：
[1] 贾斌.我国工程施工项目质量管理评价研究[D].长春：吉林大学，2012.
[2] 周福新，黄莹，李清立.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].工程管理学报，2016（01）.
[3] 宋春燕.浅谈建筑工程设计质量管理[[J].建筑工程技术与设计，2016（11）.
[4] 卢建东.建筑工程质量管理及评价方法综述[J].科技与创新，2016（02）.
（作者单位：1.荆州纪南文化产业投资有限公司;2.湖北华宇高科建筑设计咨询有限公司）