利用PDCA循环法提高病区对药房满意度

来源 :家庭医药.就医选药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tkzcsl
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随着绩效的实行,病区与中心药房的矛盾日益加剧,药学人员面正着新形式之下的巨大挑战。本文结合中心药房的日常实践工作体会,从中心药房的药学服务中寻找出存在的不足之处、了解医护人员对药学服务的需求和建议,后分析其中原因,提出整改;探讨PDCA循环法在提升医院门诊药房管理中是否存在着促进作用。 With the implementation of performance, the contradiction between the ward and the central pharmacy has been aggravated. Pharmacists are facing the great challenge under the new form. In this paper, the center of the daily practice of pharmacy experience, from the pharmacy center pharmacy service to find out the shortcomings of the medical staff to understand the needs and suggestions for pharmacy services, analyze the reasons, put forward rectification; PDCA cycle method to explore the promotion Hospital outpatient pharmacy management there is a role in promoting.
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