论文部分内容阅读
'我用了那么多机器,就没见过哪个牌子的服务这么好的.也没见过有老总那么好的.'这热情又朴实的话语出自浙江省台州市临海县的农机手周助林之口。他口中服务好的品牌指的是星光至尊,而他极力称赞的'老总'是星光农机股份有限公司(以下简称星光农机)的副总经理钱菊平。不管用户使用哪个品牌的机器,对服务感到满意进而提出赞誉都很正常,但是一位终端用户对企业的'老总'如此盛赞不免让人感到费解.