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追求客户满意服务:四川移动采用Avaya PDS智能外拨系统全面提升客服水平
追求客户满意服务:四川移动采用Avaya PDS智能外拨系统全面提升客服水平
来源 :中国数据通信 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ycy111
【摘 要】
:
1 引言作为中国西部最大的移动通信运营商,四川移动通信有限责任公司自1999年7月正式组建以来,连续三年实现了网络容量、用户数量、投资规模的翻番,圆满实现了"创西部一流通
【作 者】
:
张子凡
【机 构】
:
Avaya中国公司西南区客户经理
【出 处】
:
中国数据通信
【发表日期】
:
2003年11期
【关键词】
:
四川移动通信有限责任公司
PDS智能外拨系统
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移动呼叫中心
网络建设
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1 引言作为中国西部最大的移动通信运营商,四川移动通信有限责任公司自1999年7月正式组建以来,连续三年实现了网络容量、用户数量、投资规模的翻番,圆满实现了"创西部一流通信企业"的初期目标.
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