【摘 要】
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“一对一”大客户经理专人服务长期以来的服务性行业都是机构对个人,每一个消费者在这个机构看来都是无差别的服务对象;批量生产的服务产品并没有让消费者有种被重视的感觉。
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“一对一”大客户经理专人服务长期以来的服务性行业都是机构对个人,每一个消费者在这个机构看来都是无差别的服务对象;批量生产的服务产品并没有让消费者有种被重视的感觉。广东移动为VIP俱乐部会员提供大客户经理的一对一专人服务,恰恰解除了客户的这种心理疙瘩,真正感受到自己的中心地位。大客户经理在全天候24小时里,随时为客户提供移动通信方面的咨询和投诉处理、新业务介绍和
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