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目的:探讨集中式管理对消毒供应中心(CSSD)护理服务质量及工作效率的影响。方法:我院自2013年12月~2015年12月开始实施集中式管理,并制定集中式管理制度与具体实施方法,收集期间相关护理人员与消毒样品的资料;并收集2011年11月~2013年11月CSSD中仅采取常规护理管理时相关数据资料进行比较。观察集中式管理实施前后CSSD工作流程的质量差异,观察实施前后CSSD各岗位消毒灭菌报数差异,观察科室内各岗位技能水平。结果:实施后,器械、包装的清洗消毒质量较实施前有显著提升(P<0.05),医院感染发生率低于实施前(P<0.05);工作人员理论知识与专业技能水平较实施前有明显提高(P<0.05),回收、去污、消毒、包装、灭菌、储存、运送等岗位上每小时消毒灭菌包数均高于实施前(P<0.05),投入器械消毒时间明显短于实施前,且集中式管理实施后临床科室与手术室评分较高于实施前(P<0.05)。结论:将集中式管理应用于CSSD,可有效提高工作效率及工作质量,延长器械使用寿命,避免人力、物力重复投入,确保消毒、灭菌质量,同时有效降低医院感染的发生率,提高临床护理质量。