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【摘要】随着经济的快速发展，人们的生活水平也日益提高，对房屋品质的要求也越来越高，这就对房地产施工提出了新的要求，如何达到工程质量、工程成本、用户需求等的平衡是每一个工作人员需要面临的重要挑战。本文主要探讨房地产施工阶段土建工程出现的质量问题及其量化管理措施。
【关键词】房地产；土建工程；质量问题；量化管理
一、关于土建工程质量问题的几个术语
在对土建工程质量问题进行量化管理的探讨之前，先简单介绍几个相关的专业术语，以方便下文的论述。
（1）质量不合格
对于土建工程的质量标准，我国有着明确具体的规定，土建工程需要满足GB/T19000-2000质量管理体系标准的相关要求，否则将会视为质量不合格；如果土建工程没有到达施工前的预期目标或者合理的期望，便称之为质量存在一定缺陷。
（2）质量问题/质量事故
质量问题和质量事故都是值工程存在一定的问题，质量并不不合格，需要进行相应地返修、加固或报废处理。由于问题造成的直接经济损失是区分两者的关键，以五千元为分界线，高于（含五千元）则是质量事故，低于则是质量问题。
（3）纠正
通过相应的技术手段，消除工程中存在的不合格的质量问题。
（4）记录
阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
（5）质量问题成因
导致工序质量不合格的因素。
二、土建工程质量问题的成因
土建工程的实际施工是十分复杂的，有着繁多的步骤。因此，导致质量问题出现的原因也各种各样，出现问题的阶段也不尽相同。结合笔者的工作经验和对几个施工现场的调查研究，认为常见的几个原因有以下几点：
（1）施工过程中多使用的建筑材料并不能满足工程设计阶段时提出的要求；
（2）工作人员的技术不过关，对施工的设计图纸、施工规范、施工要求并不是十分清楚，导致了施工程序混乱；
（3）没有对工程的管理制定明确的计划或者未按计划执行，导致了管理紊乱，交底不清，工序颠倒，工序衔接不畅；
（4）对施工时间的计划不准确，导致实际施工时出现赶工或工期节奏缓慢拖等现象；
（5）资料收集不全，管理不当，未及时收发、传阅、整理、归档；
（6）没有重视在施工结束时的检验阶段，为在计划时间内完成验收或验收过程不合要求；
（7）测量放线错误，复核不到位；
（8）不可抗力的影响（如天气影响）。
三、质量问题等级划分
对土建工程质量等级的划分主要按照下表中的四个类别进行，主要考虑工程的经济损失和工期损失。质量问题的等级分为三等，即V1、V2、V3。
表（1）
下面介绍一下上表中四个类别的具体内容
Ⅰ、结构安全
1.房屋结构中轴线、标高、层高、尺寸没有达到预期要求；2.所使用的建筑材料不符合前期房屋设计时的要求；3.节点错误；4.违反了我国房屋安全等的相关规定；5.房屋结构裂缝、沉降、弯曲、变形；6.房屋的建筑结构不正确；7.蜂窝、空洞、漏筋等；8.房屋的墙体出现开裂等现象；9.构件、连接件、固定件不能够有效防腐、防锈；10.其他。
Ⅱ-1、使用功能（渗漏）
1.所使用的建筑材料不符合前期房屋设计时的要求；2.房屋的排水系统不合标准；3.地下室底、侧、顶板渗漏，下沉庭院、采光井渗漏；4.内包或内置式立管、同层排水堵塞或渗漏；5.侧排、立管边渗水；6.石材或玻璃幕墙渗漏；7.门窗分项、玻璃渗漏；8.其他。
Ⅱ-2、使用功能和安全功能
1.所使用的建筑材料不符合前期房屋设计时的要求；2.门窗、露台等处室内结露；3.栏杆防护；4.房屋中的器具不能正常使用；5.房屋内不能达到人们对环境健康的要求；6.房屋内的门窗不能正常使用；7.饰面砖、板、石材空鼓、脱落；8.腻子、油漆脱落、起皮（粉）；9.地面、墙面起沙、起鼓；10.基层空鼓、开裂；11.市政、景观铺装下沉；12.其他。
Ⅲ、观感
1.工程使用的建筑用料或是建筑技术不满足预期要求；2.房体的设计不合理；3.工程所使用的工艺安排不合理；4.线型不流畅、顺直，美观；5.位置、水平错误；6.对房体的颜色与要求不符合或着不均匀；7.软装饰脱落，油漆并未按照要求喷涂；8.房屋内原有物品在施工时遭到破坏；9.其他。
四、质量问题等级判定
当土建过程中出现上述问题时，就要通知相关单位并按照表（1）对质量的划分进行判断，得出工程的质量问等级的结论，如达到V2或V1级，应向建设单位工程部汇报。在对质量问题进行分析和解决时，常常要造成工期的损失，而在判定质量问题等级时也应该将工期损失作为主要的考虑因素。比如表（1）中Ⅱ-1-V2，如果实际施工中所耽误的工期超过了15天，则在判定等级是应该安装V1执行。因此，拥有处理权限的单位也不同，应该将审核放行权上移。
五、质量问题处理权限
工程的施工阶段具有十分复杂的步骤，在各个方面都有着非常严格的要求，为了使工程能够达到预期的目标，更好的满足人们的生活要求，就需要更多的监管部门对工程进行考核和监督，结合工程质量事故的定义，通常对施工质量问题的放行审核常占据主导地位。结合表（1）中对质量问题等级的划分，表（2）主要介绍了相应问题出现后的权限部门。
表（2）
六、质量问题处理程序
当对质量问题进行处理时，按照质量问题等级的不同也有不同的程序
（1）V3级（一般问题）
如果工程中出现了V3级的质量问题，施工单位报口头或书面处理意见，征得监理单位审核同意方可处理。
（2）V2级（严重问题）
如果工程中出现了V2级的质量问题，这就不要监理单位应向建设单位工程部报告，由工程部向上级部门报告后商定处理意见，工程部、监理单位及施工单位应参与调查取证。
（3）V1级（较严重问题）
如果工程中出现了V1级的质量问题为V1级，工程部应向公司报告，由公司调查、分析、并作处理意见。涉及结构安全和使用功能安全的应通知工程部，征得设计单位同意或出具处理意见。
七、结语
总之，土建工程的质量问题量化管理能够为建筑问题发生后的一系列程序提供显著的帮助。有利于房屋工程质量的提高，便于工程的计划和管理，最大程度上满足当下人们对房屋的更高要求。但是量化管理还存在数据繁多等问题，需要在今后的研究中不断的完善。
参考文献：
【1】洪波.土建工程中常见的质量问题产生原因和防范措施[J]. 中国新技术新产品. 2011（15）
【2】孙合昌，韩颖萌.探析土建工程质量监督管理[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2011（06）
【3】熊红军，李敏.浅谈房地产施工阶段土建工程质量问题的量化管理[J]. 中华民居. 2011（06）
【关键词】房地产；土建工程；质量问题；量化管理
一、关于土建工程质量问题的几个术语
在对土建工程质量问题进行量化管理的探讨之前，先简单介绍几个相关的专业术语，以方便下文的论述。
（1）质量不合格
对于土建工程的质量标准，我国有着明确具体的规定，土建工程需要满足GB/T19000-2000质量管理体系标准的相关要求，否则将会视为质量不合格；如果土建工程没有到达施工前的预期目标或者合理的期望，便称之为质量存在一定缺陷。
（2）质量问题/质量事故
质量问题和质量事故都是值工程存在一定的问题，质量并不不合格，需要进行相应地返修、加固或报废处理。由于问题造成的直接经济损失是区分两者的关键，以五千元为分界线，高于（含五千元）则是质量事故，低于则是质量问题。
（3）纠正
通过相应的技术手段，消除工程中存在的不合格的质量问题。
（4）记录
阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
（5）质量问题成因
导致工序质量不合格的因素。
二、土建工程质量问题的成因
土建工程的实际施工是十分复杂的，有着繁多的步骤。因此，导致质量问题出现的原因也各种各样，出现问题的阶段也不尽相同。结合笔者的工作经验和对几个施工现场的调查研究，认为常见的几个原因有以下几点：
（1）施工过程中多使用的建筑材料并不能满足工程设计阶段时提出的要求；
（2）工作人员的技术不过关，对施工的设计图纸、施工规范、施工要求并不是十分清楚，导致了施工程序混乱；
（3）没有对工程的管理制定明确的计划或者未按计划执行，导致了管理紊乱，交底不清，工序颠倒，工序衔接不畅；
（4）对施工时间的计划不准确，导致实际施工时出现赶工或工期节奏缓慢拖等现象；
（5）资料收集不全，管理不当，未及时收发、传阅、整理、归档；
（6）没有重视在施工结束时的检验阶段，为在计划时间内完成验收或验收过程不合要求；
（7）测量放线错误，复核不到位；
（8）不可抗力的影响（如天气影响）。
三、质量问题等级划分
对土建工程质量等级的划分主要按照下表中的四个类别进行，主要考虑工程的经济损失和工期损失。质量问题的等级分为三等，即V1、V2、V3。
表（1）
下面介绍一下上表中四个类别的具体内容
Ⅰ、结构安全
1.房屋结构中轴线、标高、层高、尺寸没有达到预期要求；2.所使用的建筑材料不符合前期房屋设计时的要求；3.节点错误；4.违反了我国房屋安全等的相关规定；5.房屋结构裂缝、沉降、弯曲、变形；6.房屋的建筑结构不正确；7.蜂窝、空洞、漏筋等；8.房屋的墙体出现开裂等现象；9.构件、连接件、固定件不能够有效防腐、防锈；10.其他。
Ⅱ-1、使用功能（渗漏）
1.所使用的建筑材料不符合前期房屋设计时的要求；2.房屋的排水系统不合标准；3.地下室底、侧、顶板渗漏，下沉庭院、采光井渗漏；4.内包或内置式立管、同层排水堵塞或渗漏；5.侧排、立管边渗水；6.石材或玻璃幕墙渗漏；7.门窗分项、玻璃渗漏；8.其他。
Ⅱ-2、使用功能和安全功能
1.所使用的建筑材料不符合前期房屋设计时的要求；2.门窗、露台等处室内结露；3.栏杆防护；4.房屋中的器具不能正常使用；5.房屋内不能达到人们对环境健康的要求；6.房屋内的门窗不能正常使用；7.饰面砖、板、石材空鼓、脱落；8.腻子、油漆脱落、起皮（粉）；9.地面、墙面起沙、起鼓；10.基层空鼓、开裂；11.市政、景观铺装下沉；12.其他。
Ⅲ、观感
1.工程使用的建筑用料或是建筑技术不满足预期要求；2.房体的设计不合理；3.工程所使用的工艺安排不合理；4.线型不流畅、顺直，美观；5.位置、水平错误；6.对房体的颜色与要求不符合或着不均匀；7.软装饰脱落，油漆并未按照要求喷涂；8.房屋内原有物品在施工时遭到破坏；9.其他。
四、质量问题等级判定
当土建过程中出现上述问题时，就要通知相关单位并按照表（1）对质量的划分进行判断，得出工程的质量问等级的结论，如达到V2或V1级，应向建设单位工程部汇报。在对质量问题进行分析和解决时，常常要造成工期的损失，而在判定质量问题等级时也应该将工期损失作为主要的考虑因素。比如表（1）中Ⅱ-1-V2，如果实际施工中所耽误的工期超过了15天，则在判定等级是应该安装V1执行。因此，拥有处理权限的单位也不同，应该将审核放行权上移。
五、质量问题处理权限
工程的施工阶段具有十分复杂的步骤，在各个方面都有着非常严格的要求，为了使工程能够达到预期的目标，更好的满足人们的生活要求，就需要更多的监管部门对工程进行考核和监督，结合工程质量事故的定义，通常对施工质量问题的放行审核常占据主导地位。结合表（1）中对质量问题等级的划分，表（2）主要介绍了相应问题出现后的权限部门。
表（2）
六、质量问题处理程序
当对质量问题进行处理时，按照质量问题等级的不同也有不同的程序
（1）V3级（一般问题）
如果工程中出现了V3级的质量问题，施工单位报口头或书面处理意见，征得监理单位审核同意方可处理。
（2）V2级（严重问题）
如果工程中出现了V2级的质量问题，这就不要监理单位应向建设单位工程部报告，由工程部向上级部门报告后商定处理意见，工程部、监理单位及施工单位应参与调查取证。
（3）V1级（较严重问题）
如果工程中出现了V1级的质量问题为V1级，工程部应向公司报告，由公司调查、分析、并作处理意见。涉及结构安全和使用功能安全的应通知工程部，征得设计单位同意或出具处理意见。
七、结语
总之，土建工程的质量问题量化管理能够为建筑问题发生后的一系列程序提供显著的帮助。有利于房屋工程质量的提高，便于工程的计划和管理，最大程度上满足当下人们对房屋的更高要求。但是量化管理还存在数据繁多等问题，需要在今后的研究中不断的完善。
参考文献：
【1】洪波.土建工程中常见的质量问题产生原因和防范措施[J]. 中国新技术新产品. 2011（15）
【2】孙合昌，韩颖萌.探析土建工程质量监督管理[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）. 2011（06）
【3】熊红军，李敏.浅谈房地产施工阶段土建工程质量问题的量化管理[J]. 中华民居. 2011（06）