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目前运营商的WLAN部署主要还是在重要热点覆盖的层面，包括自身的全部营业厅渠道和部分重要合作渠道的营业厅，还有公共场合（如政府、五星级酒店、步行街、一些西餐厅、咖啡厅和快餐厅等），基本是面向公众服务；Wi—Fi集团客户服务则主要是针对某些集团客户的特殊需求，在客户末端布放WLAN，如学校、企业等。