【摘 要】
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目的:分析持续改进特需门诊服务质量,对于患者满意度的影响.方法:对我院2015年7月 ～2017年9月撷取的40例特需门诊患者,进行回顾性分析,对比实施持续改进特性需门诊服务前、后,
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目的:分析持续改进特需门诊服务质量,对于患者满意度的影响.方法:对我院2015年7月 ～2017年9月撷取的40例特需门诊患者,进行回顾性分析,对比实施持续改进特性需门诊服务前、后,患者的满意度.结果:实施持续改进特需门诊服务前、后,患者满意度情况比较,存在统计学的意义,P<0.05.结论:特需门诊中实施持续改进特需门诊服务,能够提高服务的质量,获得患者的满意.
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