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摘 要：现代生活节奏的加快、竞争压力加大、生活质量的提升、消费者支配的收入与自由时间的增加，使人们逐渐寻求刺激来释放自身压力，户外运动特点正满足于消费者的需求。本研究采用问卷调查法、文献资料法、专家访谈法与数理统计法对西安市户外运动装备消费需求的影响因素进行调查。问卷由消费者基本信息、消费动机、参与动机、经济情况、消费环境等问题进行调查，调查结果显示户外运动的消费者特点是学历较高、女性多于男性、经济收入中等、生活稳定有闲暇时间、喜好户外运动者的消费者。影响消费的因素有：消费动机、经济收入、朋友圈等因素，消费者参与大多是以报团为主。因此，企业的营销手段具有影响力。针对结论提出建议，为户外运动消费市场制定战略提供依据，把更好的服务提供给户外消费者。
关键词：户外运动 消费者 影响因素
一、引言
现代消费者生活节奏的加快与竞争压力的增大，让川流不息的人群需要释放，他们需要轻松、宽敞的环境放松紧张的压力。因此，他们需要寻求新的刺激和体验，户外运动的盛行使得更多的人参与进来。况且消费者如今的自身条件使得他们对户外运动产生主观意愿，在户外运动中释放自己、远离城市喧嚣、亲近自然、获得精神慰藉，让自己再次更有效率的投入到工作中去。此研究给户外销售企业的发展提供理论依据，使得企业制定更好的销售战略与对策，为户外运动销售企业做出前瞻性、基础性的指导和建议，让户外企业制定更好的策略服务消费者。
二、研究方法
本文采用文献资料、问卷调查法、专家访谈法与数理统计法，针对户外消费有关文献查找影响因素设计相对应的问卷，通过专家审查建议之后修改问卷。设计问卷完成后对参与户外运动的西安市户外消费者进行实地随机抽样发放，发放主要位置是陕西省体育场周末参与户外运动者、百货户外商场、户外专卖店、五环体育用品店等进行发放问卷。本次调查发放问卷200份，回收200份，无效问卷2份。
三、结果与分析
1.西安市居民户外运动消费群体基本特征。
1.1西安市参与户外运动居民消费者年龄分布。调查得知西安市参与户外运动的消费者16-25岁所占比例占调查总人数的40%，26-35岁参与比例占27%，36-45岁参与比例占15%，46-55岁的参与比例占11%，55岁以上和16岁以下占7%。由此可见，参与户外运动的大都偏向青年化，这部分人大都是有职业的人，有稳定的收入和闲暇时间。他们喜欢挑战，寻找刺激的户外运动，户外运动要求身体素质和技能有一定的基础。
1.2西安市户外运动居民消费者的收入与职业分布。调查得知，因户外装备材质的特殊性，一般消费者投入资金不多，西安大多户外消费者收入为3000-6000元，针对收入较高的人群闲暇时间不充足，低收入者资金不足，市场有待开发。户外运动消费者集中在学生、自由职业者、教师等较为稳定且有闲暇时间的人群。学生虽然没有经济来源，但学生所处的人生阶段最为活跃的，喜欢冒险、刺激、喜好成群出行。他们生活的压力不大，闲暇时间充足，很容易就组团参与户外体验。户外装备所用的材质与科技含量、专业性能、其他配件等费用较高，要有一定经济基础来支撑他们的户外出行。其他职业消费者的经济收入与闲暇时间都具备，他们出行户外与学生相比大多都有较专业的户外装备。这些中年人对自己的健康和生活方式较为着重，他们渴望管理好自己的生活和健康，在此基础上，西安地域的资源又再次刺激了户外运动装备的消费。
2.西安市户外运动消费者消费特征与消费行为分析。
2.1西安市户外运动消费者参与动机与消费动机分析。调查得知，西安市消费者每个年龄阶段的参与动机不同，青年人更多的是寻求刺激、减轻压力以及促进人际交往，中年人较偏向与强身健体、享受自然以及消遣娱乐。户动运动消费者的消费动机有32%的人认为购买户外装备是必需品，17%的消费者为保障自身安全，剩下的51%的消费者动机为装备舒适时尚、朋友推荐、跟风等观念。
2.2西安市户外运动消费者需求装备紧迫度以及其他影响因素分析。调查结果显示，西安市户外运动消费者需求装备的紧迫度顺序依次是户外鞋、服饰、背包、配件、居住类、餐饮类等。购买者认为户外装备本身影响因素次序依次为：产品质量与做工、设计与款式、性价比、产品功能、产品品牌、商家信誉、朋友意见、产品单价、售后服务、营业员的介绍与劝说等。调查可知，西安市参与户外运动的消费者有76%的消费者认为企业组织活动对户外装备的销售有影响，24%的消费者认为是没有影响。无论是企业还是俱乐部的户外活动，这都是对自己品牌的无形宣传，当活动每服务一批人，这些人来自不同的领域相互影响，户外运动的需求逐渐成长。影响需求因素有环境因素、经济、个人家庭、政府政策、文化差异等。总之，参与户外运动促进户外运动发展，企业也能更好的服务消费者，消费者可以在户外运动中享受高质量的服务，在消费中得到自己最初想要的东西与消费方式。
四、结论与建议
1.结论。
1.1西安市户外运动消费者基本信息结论。以年龄在16-45岁的城市中青年阶级为主，群体范围较为狭窄；参与户外运动的消费者的职业特征为学生、自由职业者与教师技术人员为主要的；西安市户外运动消费者参与户外运动的动机是挑战极限完善自己、强身健体、消除疲劳减轻压力、消遣娱乐享受自然、促进人际交往；经济收入3000-6000元的户外消费者占56%，西安市户外运动消费者女性高于男性，男性的潜在消费者值得销售企业挖掘。
1.2西安市户外运动消费者消费特征、消费行为以及其他影响因素结论。户外运动装备需求紧迫度依次为户外鞋、服饰、背包、配件、居住类、餐饮类；西安市城市居民户外运动消费一般都选择在户外运动多品牌专卖店购买，一般多品牌专卖店装备齐全且选择装备空间大、款式较多，可以满足消费者的户外消费需求；影响西安市城市居民户外运动装备消费的主要因素排名依次是：产品的质量与做工、设计与款式、性价比、产品功能、产品品牌、商家信誉、朋友意见、产品单价、售后服务、营业员的介绍与劝说；西安市消费者认为消费环境、地域环境、周围环境、参与环境与购买环境等都对户外装备消费有所影响。
2.建议。
2.1根据季节特点采用策略，把握环境对消费者的影响。户外运动在淡季组织些会员活动，为企业增添人气、增加收入、调整心态，也可对人员培训、装修购买环境。为消费者创造一个舒适的购买环境，给消费者更好地服务。在视觉上再次冲击，创造视觉环境引起消费者购买欲望。销售企业应增加户外运动项目的多样性，吸引潜在消费者，抓住消费者消费心理。在户外出行中，给户外运动爱好者提供交流思想平台，探讨户外乐趣，从项目中将品牌效应做好，发展一个强有力的品牌支撑，构建一个稳定的客源，为销售企业谋取长远发展的意义。
2.2完善网站建设，吸引潜在消费者。人们生活在这个信息时代中，网络户外运动发展有着新的变化，不断兴起新的装备。户外运动在参与、组织、运营方式上都不断在更新，网络成为很多户外爱好者的交流平台，驴友身份与网民的高度重合是互联网时代的一个重要特征。现如今户外活动的发布与传播大多来于网络，而户外运动的潜在消费者很多是接触网络的。那么，增强网络上的户外规模、户外宣传与营销的建设势在必行，让更多的潜在消费者投身于户外运动中来。
参考文献：
[1]张清郎. 中国消费需求影响因素结构研究[D]. 西南財经大学， 2013.09.
作者简介：柳艾诺（1991—），女，汉族，陕西省西安市蓝田县，西安体育学院，硕士研究生，运动训练专业，网球方向。
关键词：户外运动 消费者 影响因素
一、引言
现代消费者生活节奏的加快与竞争压力的增大，让川流不息的人群需要释放，他们需要轻松、宽敞的环境放松紧张的压力。因此，他们需要寻求新的刺激和体验，户外运动的盛行使得更多的人参与进来。况且消费者如今的自身条件使得他们对户外运动产生主观意愿，在户外运动中释放自己、远离城市喧嚣、亲近自然、获得精神慰藉，让自己再次更有效率的投入到工作中去。此研究给户外销售企业的发展提供理论依据，使得企业制定更好的销售战略与对策，为户外运动销售企业做出前瞻性、基础性的指导和建议，让户外企业制定更好的策略服务消费者。
二、研究方法
本文采用文献资料、问卷调查法、专家访谈法与数理统计法，针对户外消费有关文献查找影响因素设计相对应的问卷，通过专家审查建议之后修改问卷。设计问卷完成后对参与户外运动的西安市户外消费者进行实地随机抽样发放，发放主要位置是陕西省体育场周末参与户外运动者、百货户外商场、户外专卖店、五环体育用品店等进行发放问卷。本次调查发放问卷200份，回收200份，无效问卷2份。
三、结果与分析
1.西安市居民户外运动消费群体基本特征。
1.1西安市参与户外运动居民消费者年龄分布。调查得知西安市参与户外运动的消费者16-25岁所占比例占调查总人数的40%，26-35岁参与比例占27%，36-45岁参与比例占15%，46-55岁的参与比例占11%，55岁以上和16岁以下占7%。由此可见，参与户外运动的大都偏向青年化，这部分人大都是有职业的人，有稳定的收入和闲暇时间。他们喜欢挑战，寻找刺激的户外运动，户外运动要求身体素质和技能有一定的基础。
1.2西安市户外运动居民消费者的收入与职业分布。调查得知，因户外装备材质的特殊性，一般消费者投入资金不多，西安大多户外消费者收入为3000-6000元，针对收入较高的人群闲暇时间不充足，低收入者资金不足，市场有待开发。户外运动消费者集中在学生、自由职业者、教师等较为稳定且有闲暇时间的人群。学生虽然没有经济来源，但学生所处的人生阶段最为活跃的，喜欢冒险、刺激、喜好成群出行。他们生活的压力不大，闲暇时间充足，很容易就组团参与户外体验。户外装备所用的材质与科技含量、专业性能、其他配件等费用较高，要有一定经济基础来支撑他们的户外出行。其他职业消费者的经济收入与闲暇时间都具备，他们出行户外与学生相比大多都有较专业的户外装备。这些中年人对自己的健康和生活方式较为着重，他们渴望管理好自己的生活和健康，在此基础上，西安地域的资源又再次刺激了户外运动装备的消费。
2.西安市户外运动消费者消费特征与消费行为分析。
2.1西安市户外运动消费者参与动机与消费动机分析。调查得知，西安市消费者每个年龄阶段的参与动机不同，青年人更多的是寻求刺激、减轻压力以及促进人际交往，中年人较偏向与强身健体、享受自然以及消遣娱乐。户动运动消费者的消费动机有32%的人认为购买户外装备是必需品，17%的消费者为保障自身安全，剩下的51%的消费者动机为装备舒适时尚、朋友推荐、跟风等观念。
2.2西安市户外运动消费者需求装备紧迫度以及其他影响因素分析。调查结果显示，西安市户外运动消费者需求装备的紧迫度顺序依次是户外鞋、服饰、背包、配件、居住类、餐饮类等。购买者认为户外装备本身影响因素次序依次为：产品质量与做工、设计与款式、性价比、产品功能、产品品牌、商家信誉、朋友意见、产品单价、售后服务、营业员的介绍与劝说等。调查可知，西安市参与户外运动的消费者有76%的消费者认为企业组织活动对户外装备的销售有影响，24%的消费者认为是没有影响。无论是企业还是俱乐部的户外活动，这都是对自己品牌的无形宣传，当活动每服务一批人，这些人来自不同的领域相互影响，户外运动的需求逐渐成长。影响需求因素有环境因素、经济、个人家庭、政府政策、文化差异等。总之，参与户外运动促进户外运动发展，企业也能更好的服务消费者，消费者可以在户外运动中享受高质量的服务，在消费中得到自己最初想要的东西与消费方式。
四、结论与建议
1.结论。
1.1西安市户外运动消费者基本信息结论。以年龄在16-45岁的城市中青年阶级为主，群体范围较为狭窄；参与户外运动的消费者的职业特征为学生、自由职业者与教师技术人员为主要的；西安市户外运动消费者参与户外运动的动机是挑战极限完善自己、强身健体、消除疲劳减轻压力、消遣娱乐享受自然、促进人际交往；经济收入3000-6000元的户外消费者占56%，西安市户外运动消费者女性高于男性，男性的潜在消费者值得销售企业挖掘。
1.2西安市户外运动消费者消费特征、消费行为以及其他影响因素结论。户外运动装备需求紧迫度依次为户外鞋、服饰、背包、配件、居住类、餐饮类；西安市城市居民户外运动消费一般都选择在户外运动多品牌专卖店购买，一般多品牌专卖店装备齐全且选择装备空间大、款式较多，可以满足消费者的户外消费需求；影响西安市城市居民户外运动装备消费的主要因素排名依次是：产品的质量与做工、设计与款式、性价比、产品功能、产品品牌、商家信誉、朋友意见、产品单价、售后服务、营业员的介绍与劝说；西安市消费者认为消费环境、地域环境、周围环境、参与环境与购买环境等都对户外装备消费有所影响。
2.建议。
2.1根据季节特点采用策略，把握环境对消费者的影响。户外运动在淡季组织些会员活动，为企业增添人气、增加收入、调整心态，也可对人员培训、装修购买环境。为消费者创造一个舒适的购买环境，给消费者更好地服务。在视觉上再次冲击，创造视觉环境引起消费者购买欲望。销售企业应增加户外运动项目的多样性，吸引潜在消费者，抓住消费者消费心理。在户外出行中，给户外运动爱好者提供交流思想平台，探讨户外乐趣，从项目中将品牌效应做好，发展一个强有力的品牌支撑，构建一个稳定的客源，为销售企业谋取长远发展的意义。
2.2完善网站建设，吸引潜在消费者。人们生活在这个信息时代中，网络户外运动发展有着新的变化，不断兴起新的装备。户外运动在参与、组织、运营方式上都不断在更新，网络成为很多户外爱好者的交流平台，驴友身份与网民的高度重合是互联网时代的一个重要特征。现如今户外活动的发布与传播大多来于网络，而户外运动的潜在消费者很多是接触网络的。那么，增强网络上的户外规模、户外宣传与营销的建设势在必行，让更多的潜在消费者投身于户外运动中来。
参考文献：
[1]张清郎. 中国消费需求影响因素结构研究[D]. 西南財经大学， 2013.09.
作者简介：柳艾诺（1991—），女，汉族，陕西省西安市蓝田县，西安体育学院，硕士研究生，运动训练专业，网球方向。