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摘 要：人力资源管理专业课程实践性很强，人力资源管理专业培养的目标是为社会提供既能掌握专业知识又具备专业技能的综合性人才，目前的课程教学组织形式和教学方法没有很好的实现预期的目标和教学效果，本文在通过对教师、学生访谈收集的数据基础上，提出在传统的班级授课式教学基础上，根据人力资源专业课程内容在教学中采用问答教学法、情景模拟法和案例教学法。
关键词：人力资源管理 教学方法 情景模拟 案例讨论
学生对专业理论课程的学习存在课程性质认识不清楚、兴趣动力不足、学习内容难以理解、学习效果差等问题。专业理论课程的学习出现这些情况缺乏有效的教学组织形式和教学方法是其中一个很重要的因素。目前专业课程的教学形式和教学方法主要的是班级制的讲授法，班级授课制属于集体教学的范畴，这种形式有利于发挥教师的主导作用，发挥班集体的教育作用，但其不能满足学生的个性化需求，形式不够灵活学生易产生厌学的情绪，同时不利于培养学生的创新意识和实践能力。因此本文提出在传统的班级授课式教学基础上，根据人力资源专业课程内容在教学中采用问答、角色扮演法和案例讨论法。
一、问答教学法
早在古希腊时苏格拉底在教学生某概念时，不是把概念直接告诉学生，而是先向学生提出问题，让学生回答，如果学生回答错了，他也不直接纠正，而是提出另外的问题引导学生思考，从而一步一步得出正确的结论，这就是著名的问答教育法 。而现代这种问答法教学在大学教育中被忽视，在访谈中发现 40人班级其中有10位学生大学四年来从未回答过问题，原因在于首先大学课堂中教学主体教师课堂上中主要以讲述内容为主很少提问；其次，学习主体学生课程中一方面对老师的提问缺乏思考和积极主动性。问答法简单方便操作，在人力资源管理专业课程教学中引用问答法可以吸引学生注意力，提高学生思考、分析、解决能力的同时还可以提高其口语表达能力进而提高人际沟通能力。
人力资源管理专业课程问答法教学有两种方式，教师问学生答和学生问教师答。第一种方式教师问学生答主要是指教师根据课程的内容提前设计问题在课程教学中的向学生提出，由学生分析解决问题，最后老师给与总结的方法。教师问学生答在实际教学运用中要注意问题内容的设计、问题提出的时间、和提问的频率问题，下面以一小节课程40分钟，专业课程一次3小节课程为例进行详细说明。一种问题类型是识记专业知识点问题，一般在一节课的开始提出，以1个问题为佳，问题内容主要以已学内容知识点为主，目的提醒学生及时复习和检测学生的学习效果。另一种问题类型是开放性的问题，是指以专业知识为基础提出引发同学思考可以有不能答案的问题，比如在介绍绩效的多因性特点时设计高绩效和高能力的关系问题，有利于激发学生的积极性，开放性问题每个人都会有自己的认识和看法，同时可以提高学生的便辩证思考能力。这样的问题数量2个左右，一般是在课程教学中间提出，让学生由听转化为动脑思考，这样能充分的协调运用各种感觉器官学习，提高教学的效果和效率。第二种方式学生问教师答，一般是在课程教学即将结束后，由学生根据本次课程的内容就存在的疑问以问题的形式提出，但不是直接由教师作答，采用学生问—学生答—教师答，这样的过程既可以利于检查其他学生的学习效果，更有利于增强学生的互助学习意识。这两种问答方式应该积极的配合在教学中。
二、情景模拟法
情景模拟教学法是指教师根据教学内容和背景材料设计场景，学生在假设的又逼真的场景中扮演相应角色，设身处地地进行实际角色的扮演和行为的操作的一种教学方法。这种教学方法为学生提供了一个仿真的实践平台，在课堂教学中实现了知识向经验技能的转化。这种方式有利于学生更好的掌握专业知识，同时印象深刻，访谈中发现，课程教学结束后，学生对实际的角色扮演的过程中经历和收獲记忆深刻。下面关于情景模拟法的具体运用以笔者在人力资源管理专业课程中“员工招聘与甄选”这一章内容的“无领导小组面试”情景模拟教学方法的使用为例进行说明。
无领导小组面试是现代企业在员工招聘中经常采用的的一种甄选员工的面试手段，其是由多名应聘者集中在一起就某一问题进行讨论，面试官则在一旁观察应聘者的行为表现并给与评价的一种方法。实际模拟此种面试方法分为以下几个阶段，第一准备阶段，这一阶段主要任务是教师对所有学生以8-10人根据班级学生总体人数进行小组划分；然后收集无领导小组导论面试题目，题库数量应多于分组的数量，再次向学生布置此次面试情景模拟的任务。第二，无领导小组面试的组织实施， 首先由教师分配角色，假设A小组成员为应聘者，则在B组中选择3名成员作为该组面试官，按照此方法依次分配每组的面试官。然后教师介绍角色任务，应聘者的主要的任务是共同讨论解决无领导小组讨论题库中的某一问题并最后陈述结果，时间15分钟；面试官的主要任务对该组呢个应聘者的表现进行观察记录。然后，面试官在教师准备的题库中抽取无领导小组讨论问题，开始模拟面试。第三阶段，总结点评阶段，一方面学生要总结在此次模拟练习的收获，另一面教师结合学生的表现就应对无领导小组面试给予具体的指导和建议，最后，教师还要对每一次的情景模拟活动进行经验的总结，分析活动过程中存在的不足总结经验教训，以便下一次情景模拟教学活动取得更好的效果。
三、案例教学法
案例教学最早被应用在美国的法学教育，20 世纪70年代哈佛商学院首次把案例教学法应用于工商管理教育教学中，学生在阅读、讨论案例的基础上，通过教师的引导，提出解决方案。这种方法能激发学生的学习积极性和兴趣，使学生加深理解所学知识，培养学生分析问题和解决问题的能力，使理论更接近实际，收到了很好的教学效果。这种方法在现代的专业课程中的广泛被采用，人力资源管理专业实践性更决定了更适合采用案例教学这种有效的教学方法。人力资源资源管理专业课程教学中案例教学法的具体运用应该注意以下问题。首先，案例的选择，现在很多的专业课程教材每一章的内容大多都附有案例材料，因为课程的编者都是专业人员，在课程内容编写时以做了很好的筛选，这样的案例材料有一定的选择性和代表性，比如大部分人力资源专业教材在工作分析这一章经典的职责分工的案例，但是教师还是要具体问题具体对待，根据教学目标和实际选择有效的案例材料。其次，案例的讨论，最佳的方式是以小组的形式开展讨论、分析、解决问题，在这个过程中，一方面教师在观察学生的讨论时提醒一些边缘化学生，积极参与小组的讨论，尽力让每一位学生参与这样讨论和联系。另一面，教师通过提出一些针对性的关键性的问题，对学生进行启发个引导，正面鼓励学生积极思考，提出创造性的想法。最后总计归纳，最后的讨论结果，可以采用多种灵活的方式，比如代表发言、PPT制作等借助多媒体展示，并且由教师和小组互评对每一小组讨论成果给与评分并做好记录，作为学生成绩的一部分，同时教师对每一组进行点评，积极的充分肯定每一组的表现，同时指出其中的不足之处，这样进一步的巩固学生对知识的理解。
总之，在高等教育人力资源管理课程教学中在以班级授课教学下，结合具体的教学目标和人才培养的目标，应积极尝试探索采用新的教学方式和方法，以更好的激发学生的学习积极性和主动性，促进对专业知识的理解和向专业技能的转化，提高其实际思考、分析、解决问题的能力，使培养的学生符合企业对于对专业知识和专业技能要求的合格的专业人才。
参考文献：
[1]薄赋徭著.企业人力资源开发与管理课程教学方法探究.安徽工业大学学报、2007（3）.
[2]曲建国.多层次综合案例教学法的研究与实践.中国职业技术教育.2008（7）.
[3]王宝荣.工商管理专业课程教学方法改革的实践与反思.改革与战略.2004（11）.
作者简介：李阳阳（1988-），女，内蒙古人，重庆师范大学涉外商贸学院管理学院助教，管理学硕士，研究方向为社会保障。
※基金项目：重庆师范大学涉外商贸学院教育教学改革研究项目，项目编号JG2014020.
关键词：人力资源管理 教学方法 情景模拟 案例讨论
学生对专业理论课程的学习存在课程性质认识不清楚、兴趣动力不足、学习内容难以理解、学习效果差等问题。专业理论课程的学习出现这些情况缺乏有效的教学组织形式和教学方法是其中一个很重要的因素。目前专业课程的教学形式和教学方法主要的是班级制的讲授法，班级授课制属于集体教学的范畴，这种形式有利于发挥教师的主导作用，发挥班集体的教育作用，但其不能满足学生的个性化需求，形式不够灵活学生易产生厌学的情绪，同时不利于培养学生的创新意识和实践能力。因此本文提出在传统的班级授课式教学基础上，根据人力资源专业课程内容在教学中采用问答、角色扮演法和案例讨论法。
一、问答教学法
早在古希腊时苏格拉底在教学生某概念时，不是把概念直接告诉学生，而是先向学生提出问题，让学生回答，如果学生回答错了，他也不直接纠正，而是提出另外的问题引导学生思考，从而一步一步得出正确的结论，这就是著名的问答教育法 。而现代这种问答法教学在大学教育中被忽视，在访谈中发现 40人班级其中有10位学生大学四年来从未回答过问题，原因在于首先大学课堂中教学主体教师课堂上中主要以讲述内容为主很少提问；其次，学习主体学生课程中一方面对老师的提问缺乏思考和积极主动性。问答法简单方便操作，在人力资源管理专业课程教学中引用问答法可以吸引学生注意力，提高学生思考、分析、解决能力的同时还可以提高其口语表达能力进而提高人际沟通能力。
人力资源管理专业课程问答法教学有两种方式，教师问学生答和学生问教师答。第一种方式教师问学生答主要是指教师根据课程的内容提前设计问题在课程教学中的向学生提出，由学生分析解决问题，最后老师给与总结的方法。教师问学生答在实际教学运用中要注意问题内容的设计、问题提出的时间、和提问的频率问题，下面以一小节课程40分钟，专业课程一次3小节课程为例进行详细说明。一种问题类型是识记专业知识点问题，一般在一节课的开始提出，以1个问题为佳，问题内容主要以已学内容知识点为主，目的提醒学生及时复习和检测学生的学习效果。另一种问题类型是开放性的问题，是指以专业知识为基础提出引发同学思考可以有不能答案的问题，比如在介绍绩效的多因性特点时设计高绩效和高能力的关系问题，有利于激发学生的积极性，开放性问题每个人都会有自己的认识和看法，同时可以提高学生的便辩证思考能力。这样的问题数量2个左右，一般是在课程教学中间提出，让学生由听转化为动脑思考，这样能充分的协调运用各种感觉器官学习，提高教学的效果和效率。第二种方式学生问教师答，一般是在课程教学即将结束后，由学生根据本次课程的内容就存在的疑问以问题的形式提出，但不是直接由教师作答，采用学生问—学生答—教师答，这样的过程既可以利于检查其他学生的学习效果，更有利于增强学生的互助学习意识。这两种问答方式应该积极的配合在教学中。
二、情景模拟法
情景模拟教学法是指教师根据教学内容和背景材料设计场景，学生在假设的又逼真的场景中扮演相应角色，设身处地地进行实际角色的扮演和行为的操作的一种教学方法。这种教学方法为学生提供了一个仿真的实践平台，在课堂教学中实现了知识向经验技能的转化。这种方式有利于学生更好的掌握专业知识，同时印象深刻，访谈中发现，课程教学结束后，学生对实际的角色扮演的过程中经历和收獲记忆深刻。下面关于情景模拟法的具体运用以笔者在人力资源管理专业课程中“员工招聘与甄选”这一章内容的“无领导小组面试”情景模拟教学方法的使用为例进行说明。
无领导小组面试是现代企业在员工招聘中经常采用的的一种甄选员工的面试手段，其是由多名应聘者集中在一起就某一问题进行讨论，面试官则在一旁观察应聘者的行为表现并给与评价的一种方法。实际模拟此种面试方法分为以下几个阶段，第一准备阶段，这一阶段主要任务是教师对所有学生以8-10人根据班级学生总体人数进行小组划分；然后收集无领导小组导论面试题目，题库数量应多于分组的数量，再次向学生布置此次面试情景模拟的任务。第二，无领导小组面试的组织实施， 首先由教师分配角色，假设A小组成员为应聘者，则在B组中选择3名成员作为该组面试官，按照此方法依次分配每组的面试官。然后教师介绍角色任务，应聘者的主要的任务是共同讨论解决无领导小组讨论题库中的某一问题并最后陈述结果，时间15分钟；面试官的主要任务对该组呢个应聘者的表现进行观察记录。然后，面试官在教师准备的题库中抽取无领导小组讨论问题，开始模拟面试。第三阶段，总结点评阶段，一方面学生要总结在此次模拟练习的收获，另一面教师结合学生的表现就应对无领导小组面试给予具体的指导和建议，最后，教师还要对每一次的情景模拟活动进行经验的总结，分析活动过程中存在的不足总结经验教训，以便下一次情景模拟教学活动取得更好的效果。
三、案例教学法
案例教学最早被应用在美国的法学教育，20 世纪70年代哈佛商学院首次把案例教学法应用于工商管理教育教学中，学生在阅读、讨论案例的基础上，通过教师的引导，提出解决方案。这种方法能激发学生的学习积极性和兴趣，使学生加深理解所学知识，培养学生分析问题和解决问题的能力，使理论更接近实际，收到了很好的教学效果。这种方法在现代的专业课程中的广泛被采用，人力资源管理专业实践性更决定了更适合采用案例教学这种有效的教学方法。人力资源资源管理专业课程教学中案例教学法的具体运用应该注意以下问题。首先，案例的选择，现在很多的专业课程教材每一章的内容大多都附有案例材料，因为课程的编者都是专业人员，在课程内容编写时以做了很好的筛选，这样的案例材料有一定的选择性和代表性，比如大部分人力资源专业教材在工作分析这一章经典的职责分工的案例，但是教师还是要具体问题具体对待，根据教学目标和实际选择有效的案例材料。其次，案例的讨论，最佳的方式是以小组的形式开展讨论、分析、解决问题，在这个过程中，一方面教师在观察学生的讨论时提醒一些边缘化学生，积极参与小组的讨论，尽力让每一位学生参与这样讨论和联系。另一面，教师通过提出一些针对性的关键性的问题，对学生进行启发个引导，正面鼓励学生积极思考，提出创造性的想法。最后总计归纳，最后的讨论结果，可以采用多种灵活的方式，比如代表发言、PPT制作等借助多媒体展示，并且由教师和小组互评对每一小组讨论成果给与评分并做好记录，作为学生成绩的一部分，同时教师对每一组进行点评，积极的充分肯定每一组的表现，同时指出其中的不足之处，这样进一步的巩固学生对知识的理解。
总之，在高等教育人力资源管理课程教学中在以班级授课教学下，结合具体的教学目标和人才培养的目标，应积极尝试探索采用新的教学方式和方法，以更好的激发学生的学习积极性和主动性，促进对专业知识的理解和向专业技能的转化，提高其实际思考、分析、解决问题的能力，使培养的学生符合企业对于对专业知识和专业技能要求的合格的专业人才。
参考文献：
[1]薄赋徭著.企业人力资源开发与管理课程教学方法探究.安徽工业大学学报、2007（3）.
[2]曲建国.多层次综合案例教学法的研究与实践.中国职业技术教育.2008（7）.
[3]王宝荣.工商管理专业课程教学方法改革的实践与反思.改革与战略.2004（11）.
作者简介：李阳阳（1988-），女，内蒙古人，重庆师范大学涉外商贸学院管理学院助教，管理学硕士，研究方向为社会保障。
※基金项目：重庆师范大学涉外商贸学院教育教学改革研究项目，项目编号JG2014020.