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竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势。但在长期竞争战略理论的指导下，企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略，从而忽视了企业的真正使命——为顾客创造价值。本文将以顾客价值为中心，探讨企业如何制定持续、有效的战略，以保证其长期、健康地发展。
基于顾客价值为中心的战略探讨
【摘 要】
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竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势。但在长期竞争战略理论的指导下，企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略，从而忽视了企业的真正使命——为顾客创造价值。本文将以顾客
【机 构】
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内江电业局
【出 处】
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科学时代
【发表日期】
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2004年期
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