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摘要 在我国旅游电子商务快速发展、旅游网站竞争激烈的市场环境下，SEO技术的应用是旅游企业进行网站推广的有效途径，文章对SEO技术在旅游电子商务中应用的优势、劣势及技巧进行了分析和探索。
关键词 SEO；旅游电子商务；网站推广
中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-（2012）122-0095-01
近年来随着国际旅游电子商务的迅猛发展，我国旅游电子商务也已形成了相当可观的规模，据CNNIC调查显示，截至2012年6月底，我国在线预订机票、酒店和旅行行程的用户规模为4258万人，网民使用率为7.9%，中国在线旅游业务持续增长。因建设网站的门槛较低，旅游网站数量和规模空前庞大，在激烈的竞争中，网站的点击率和访问量对企业旅游电子商务的成败至关重要。在网络应用中网站80%的流量来自搜索引擎，因此SEO技术的应用，无疑是旅游企业进行网站推广的有效途径。
1 SEO技术简介
SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化的英文缩写，是针对搜索引擎的排名规则和工作特点对网站进行优化设计，使网站对用户及搜索引擎更加友好，以此提高网站在搜索引擎中的自然排名、获取更多流量的一种方法，从而达到增强企业销售力度和宣传力度的目的。
SEO涉及网站的目标群体定位，网站的信息价值，网站的总体结构，网站的导航设计，网站的交互性设计，网站界面、排版美观设计，网站代码、标签优化，网站动画图片优化等各个方面。通过搜索引擎优化使搜索引擎更容易搜索到网站的内容，并且让网站的各个网页在搜索引擎中获得较高的评分，从而获得较好的排名。
2 SEO技术在旅游电子商务中的应用
2.1 优势、劣势分析
基于SEO技术对旅游网站进行网络营销有着较高的性价比，优势明显。首先，有利于旅游企业品牌形象的建立。SEO方式所得到的结果为自然搜索结果，是旅游网站实力的象征，与付费竞价的搜索结果相比，大多数游客更关注前者，更相信自然搜索的结果。而且，网站内容的良好优化会大大提高网站本身的质量以及访问速度，增强游客的体验度，从而带来更多的访问量以及由此产生的网站排名向上，形成良性循环，有利于旅游企业品牌形象的建立。其次，从效果上来看，广泛持久。SEO优化不受限于搜索引擎的各自独立性，只要针对其中一种搜索引擎做优化，其他各大搜索引擎的搜索排名都会相应提高，无形之中产生大量的有效流量；另外，基于SEO技术所得到的自然搜索结果，不易被其他网站取代名次，只要维护得当，排名效果比较稳定。最后，从成本和管理上来看，适合中小旅游企业网站的推广。我国有90%以上的旅游企业都是中小企业，在人力、物力、财力和技术等方面相对薄弱。而基于SEO技术的旅游网络营销，企业无需专人管理，一切委托给专业搜索引擎优化公司即可；而且从成本角度看SEO是一种“免费”的网络营销方式，成本主要来自于雇佣网站优化服务商的费用。旅游企业投入少量资金和精力就可以达到较好的网站推广目的。
同时，基于SEO技术的旅游网站推广也存在一些不足。SEO技术是一种被动的营销策略。一方面旅游网站无法预知基于SEO技术的搜索引擎排名和访问量；另一方面，搜索引擎会不定期地对自然结果的排名算法进行调整，这就要求旅游网站及时改进以迎合新算法。此外，基于SEO技术的旅游网站推广见效慢，周期长。从开始对网站进行优化到实现关键字的目标排名，一般需要几个月的时间，对于竞争十分激烈的关键字，可能更久。
2.2 SEO应用技巧
鉴于旅游市场的高竞争性，旅游网站搜索引擎优化应该从多方面展开。
首先，定位好关键词。一方面，旅游类关键词的选择完全以游客为主，只有准确分析好游客会使用什么关键词搜索，才能处理好关键词的布局并将这些关键词显示在搜索结果的前面。另一方面，旅游类关键词有很强的地域性和时间性。如旅行社网站可以根据旅游景点，旅游线路，旅游时间等条件将海量的关键词通过有序组合布局到对应的页面上，并且动态的调整关键词的投放，才能给旅游企业带来更多的客户。
第二，旅游网站要充分注意用户体验，一切面向用户一向是SEO的关键点所在。要明确旅游网站的服务定位，进而对目标用户群体进行分析。如自助游的游客、跟团的游客，或是不同年龄段、不同收入水平的游客，消费特征和搜索习惯皆有所不同。旅游网站的服务对象是游客，只有明确目标群体，结合游客体验，分析游客行为，确定游客需求，才能决定网站的内容。可以从导航设计、线路分类整理、版面设计、重要内容突出、浏览习惯等方面着手优化网站，从人性化的角度来设计，努力做到让游客浏览起来更方便，进入企业网站就能看到满足其个性需求的各种旅游产品、服务等，在尽可能短的时间内了解网站的全部信息。
第三，内部链接和外部链接并重。旅游网站一般涉及到的内容都比较多，因此在SEO过程中内部链接应引起关注。网站站内的有效整合使不同旅游产品内部的信息贯通，不同旅游产品进行互补，丰富的内部链接可以提高搜索引擎对网站的索引效率，增加网站收录量和站内单个网页的权重，促进长尾词获得好的排名。内部链接遵循的原则是带有超链接的关键词即锚文字应链接到最相关的页面，而且题目要与内容相符，内部链接关键词优先级顺序一般为：长尾词、中长词，然后是核心词。旅游网站外部链接的数量和质量也是SEO一项重要工作。在其他方面差不多的情况下，链接数量多、质量高的网站必然排名靠前。因此旅游网站建好后需要投入一定的时间和精力来获得大量的外部链接。获得外部链接的方式可以通过购买，让高权重的网站给自己链接，也可以通过合作交换链接，或通过写软文、论坛、博客等多种互联网形式来获得。
此外，除了传统的SEO策略，整合搜索优化也为旅游网站提供了很多机会，使得站点能够被游客搜索到。多语言搜索引擎优化、地图搜索引擎优化、图片搜索引擎优化、视频搜索引擎优化等方式，也是旅游行业搜索引擎优化的重要组成部分。
3 结束语
SEO对于开展电子商务的旅游企业而言是一项长期、系统的工程，伴随着旅游网站运营的全过程。旅游企业要按照游客的需
要不断改进，以提高网站用户粘度。在具体优化时，应全面分析，考虑SEO技术的方方面面，努力做到优化效果的最大化。
基金项目：吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“长吉图开发开放先导区规划下吉林省中小旅游企业发展策略研究”（2011416）
参考文献
[1]CNNIC.第30次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn，2012-7.
[2]陈澍雨.浅谈搜索引擎营销与中小企业发展[J].商场现代化，2011，5.
作者简介
赵凌冰（1974—），女，吉林长春人，现为吉林大学东北亚研究院博士研究生，吉林工商学院经济贸易分院副教授，研究方向：电子商务。
关键词 SEO；旅游电子商务；网站推广
中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-（2012）122-0095-01
近年来随着国际旅游电子商务的迅猛发展，我国旅游电子商务也已形成了相当可观的规模，据CNNIC调查显示，截至2012年6月底，我国在线预订机票、酒店和旅行行程的用户规模为4258万人，网民使用率为7.9%，中国在线旅游业务持续增长。因建设网站的门槛较低，旅游网站数量和规模空前庞大，在激烈的竞争中，网站的点击率和访问量对企业旅游电子商务的成败至关重要。在网络应用中网站80%的流量来自搜索引擎，因此SEO技术的应用，无疑是旅游企业进行网站推广的有效途径。
1 SEO技术简介
SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化的英文缩写，是针对搜索引擎的排名规则和工作特点对网站进行优化设计，使网站对用户及搜索引擎更加友好，以此提高网站在搜索引擎中的自然排名、获取更多流量的一种方法，从而达到增强企业销售力度和宣传力度的目的。
SEO涉及网站的目标群体定位，网站的信息价值，网站的总体结构，网站的导航设计，网站的交互性设计，网站界面、排版美观设计，网站代码、标签优化，网站动画图片优化等各个方面。通过搜索引擎优化使搜索引擎更容易搜索到网站的内容，并且让网站的各个网页在搜索引擎中获得较高的评分，从而获得较好的排名。
2 SEO技术在旅游电子商务中的应用
2.1 优势、劣势分析
基于SEO技术对旅游网站进行网络营销有着较高的性价比，优势明显。首先，有利于旅游企业品牌形象的建立。SEO方式所得到的结果为自然搜索结果，是旅游网站实力的象征，与付费竞价的搜索结果相比，大多数游客更关注前者，更相信自然搜索的结果。而且，网站内容的良好优化会大大提高网站本身的质量以及访问速度，增强游客的体验度，从而带来更多的访问量以及由此产生的网站排名向上，形成良性循环，有利于旅游企业品牌形象的建立。其次，从效果上来看，广泛持久。SEO优化不受限于搜索引擎的各自独立性，只要针对其中一种搜索引擎做优化，其他各大搜索引擎的搜索排名都会相应提高，无形之中产生大量的有效流量；另外，基于SEO技术所得到的自然搜索结果，不易被其他网站取代名次，只要维护得当，排名效果比较稳定。最后，从成本和管理上来看，适合中小旅游企业网站的推广。我国有90%以上的旅游企业都是中小企业，在人力、物力、财力和技术等方面相对薄弱。而基于SEO技术的旅游网络营销，企业无需专人管理，一切委托给专业搜索引擎优化公司即可；而且从成本角度看SEO是一种“免费”的网络营销方式，成本主要来自于雇佣网站优化服务商的费用。旅游企业投入少量资金和精力就可以达到较好的网站推广目的。
同时，基于SEO技术的旅游网站推广也存在一些不足。SEO技术是一种被动的营销策略。一方面旅游网站无法预知基于SEO技术的搜索引擎排名和访问量；另一方面，搜索引擎会不定期地对自然结果的排名算法进行调整，这就要求旅游网站及时改进以迎合新算法。此外，基于SEO技术的旅游网站推广见效慢，周期长。从开始对网站进行优化到实现关键字的目标排名，一般需要几个月的时间，对于竞争十分激烈的关键字，可能更久。
2.2 SEO应用技巧
鉴于旅游市场的高竞争性，旅游网站搜索引擎优化应该从多方面展开。
首先，定位好关键词。一方面，旅游类关键词的选择完全以游客为主，只有准确分析好游客会使用什么关键词搜索，才能处理好关键词的布局并将这些关键词显示在搜索结果的前面。另一方面，旅游类关键词有很强的地域性和时间性。如旅行社网站可以根据旅游景点，旅游线路，旅游时间等条件将海量的关键词通过有序组合布局到对应的页面上，并且动态的调整关键词的投放，才能给旅游企业带来更多的客户。
第二，旅游网站要充分注意用户体验，一切面向用户一向是SEO的关键点所在。要明确旅游网站的服务定位，进而对目标用户群体进行分析。如自助游的游客、跟团的游客，或是不同年龄段、不同收入水平的游客，消费特征和搜索习惯皆有所不同。旅游网站的服务对象是游客，只有明确目标群体，结合游客体验，分析游客行为，确定游客需求，才能决定网站的内容。可以从导航设计、线路分类整理、版面设计、重要内容突出、浏览习惯等方面着手优化网站，从人性化的角度来设计，努力做到让游客浏览起来更方便，进入企业网站就能看到满足其个性需求的各种旅游产品、服务等，在尽可能短的时间内了解网站的全部信息。
第三，内部链接和外部链接并重。旅游网站一般涉及到的内容都比较多，因此在SEO过程中内部链接应引起关注。网站站内的有效整合使不同旅游产品内部的信息贯通，不同旅游产品进行互补，丰富的内部链接可以提高搜索引擎对网站的索引效率，增加网站收录量和站内单个网页的权重，促进长尾词获得好的排名。内部链接遵循的原则是带有超链接的关键词即锚文字应链接到最相关的页面，而且题目要与内容相符，内部链接关键词优先级顺序一般为：长尾词、中长词，然后是核心词。旅游网站外部链接的数量和质量也是SEO一项重要工作。在其他方面差不多的情况下，链接数量多、质量高的网站必然排名靠前。因此旅游网站建好后需要投入一定的时间和精力来获得大量的外部链接。获得外部链接的方式可以通过购买，让高权重的网站给自己链接，也可以通过合作交换链接，或通过写软文、论坛、博客等多种互联网形式来获得。
此外，除了传统的SEO策略，整合搜索优化也为旅游网站提供了很多机会，使得站点能够被游客搜索到。多语言搜索引擎优化、地图搜索引擎优化、图片搜索引擎优化、视频搜索引擎优化等方式，也是旅游行业搜索引擎优化的重要组成部分。
3 结束语
SEO对于开展电子商务的旅游企业而言是一项长期、系统的工程，伴随着旅游网站运营的全过程。旅游企业要按照游客的需
要不断改进，以提高网站用户粘度。在具体优化时，应全面分析，考虑SEO技术的方方面面，努力做到优化效果的最大化。
基金项目：吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“长吉图开发开放先导区规划下吉林省中小旅游企业发展策略研究”（2011416）
参考文献
[1]CNNIC.第30次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn，2012-7.
[2]陈澍雨.浅谈搜索引擎营销与中小企业发展[J].商场现代化，2011，5.
作者简介
赵凌冰（1974—），女，吉林长春人，现为吉林大学东北亚研究院博士研究生，吉林工商学院经济贸易分院副教授，研究方向：电子商务。