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市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素，因此，企业从老板到员工如何认清服务的内涵、文化的重要性，变得非常关键。
服务也要讲求文化
【摘 要】
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市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素，因此，企业从老板到员工如何认清服务的内涵、文化的重要性，变得非常关键。
【出 处】
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企业科技与发展
【发表日期】
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2010年6期
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