沃尔沃S60低速行驶爆胎气囊伤人

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  贾师傅是一位老司机,当时买车的时候也是精挑细选,最终选择了沃尔沃S60。在前不久,贾师傅告诉我们,他的车左前轮爆胎了,这让他感到十分意外。
  2013年8月14日,贾师傅出门办事回家,从秦皇岛德大地产办事出来,从西港路转弯处由南向北行驶20米左右,大约为时速10-20迈,突然左前轮轮胎爆胎,整车气囊全部打开,造成司机及副驾驶两人受伤。贾师傅说,购车后发现该车没有备胎,没有随车工具,没有千斤顶,这种情况下,贾师傅的车子行驶不到1.5万公里,低速行驶中轮胎竟然爆破。
  还有一点疑问让贾师傅不解,原本气囊是保护车主的,汽车发生爆胎后,整体气囊打开,打伤了车主和副驾驶两人。汽车在没有撞击的情况下,全部气囊打开,这是什么原因?
  防爆轮胎不防爆
  据悉,2011款沃尔沃S60的轮胎是由德国生产的马牌轮胎。马牌从1996年进入中国,德国大陆集团就与上汽集团开展合作。2011年5月18日,德国大陆轮胎中国首家工厂于合肥正式开业。
  有相关记者曾调查,沃尔沃S60的轮胎并不是防爆胎,也不是零胎压继续行驶,它只是一只普通轮胎,一旦遇到恶劣的路况,爆胎的几率则大大提升。
  对于马牌轮胎,中国质量万里行投诉部也收到过克莱斯勒、进口大众、进口标致、奔驰汽车等车主的投诉,鼓包和凹陷的问题尤为突出。据一些车主反映,马牌的轮胎普遍偏“软”。
  8月初,据今日早报曾报道称:“沃尔沃S60的后备箱里,并没有看到提供摆放备胎的空间,而这款车自备的轮胎也不是防爆轮胎。而沃尔沃销售人员的解释是沃尔沃S60在车内配备了一套用于补胎的套装,还有补胎液。”言外之意,小问题就消费者自己解决了,碰到严重问题,只能等待救援。
  贾师傅在购车的时候,4S店销售人员告诉他轮胎是防爆的,所以也没有备胎,但现在轮胎爆胎了,贾师傅觉得很气愤。
  厂家和4S店只负责联系不给解决问题
  中国质量万里行投诉部就贾先生的问题曾联系了沃尔沃工作人员,一位客服称会记录下贾师傅的情况并联系处理。不过在8月29日,我们联系贾师傅的时候,他说沃尔沃从始至终都没有联系过他。贾师傅也打过好几次沃尔沃的投诉热线,但一直没有任何回应。
  随后,我们电话联系到了沃尔沃汽车唐山4S店的孙经理,据孙经理称:“已经帮贾师傅联系轮胎厂家和沃尔沃厂家,不过对于技术怎么样鉴定以及结果却并不知晓”。再次电话联系沃尔沃,客服再次记录贾师傅的情况,称会联系他处理问题。
  对于气囊为何打开,贾师傅询问了在4S店里的一位沃尔沃技术人员,不过该技术人员并没有给出正面回答。据贾师傅讲:“8月28日,轮胎厂家派人把轮胎拿回去检测,告诉贾师傅说是要发到德国总部,需要五天的时间。”贾师傅也询问轮胎是不是质量问题,轮胎厂家的人解释说:“是属于外力造成爆胎”。马牌厂家在之后也给贾师傅出示了鉴定,鉴定称:“爆胎是受外力所致。”
  目前,贾师傅也在找一些权威的鉴定轮胎的机构,据他打听到的轮胎鉴定费用在3到5万元,贾师傅准备让这种权威机构做出鉴定。
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