网上找医生:省事省时,也有危险

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  说说来找我的网友
  2006年初,我开设了个人网站(www.miaoxh.com),免费为病人提供疾病诊疗咨询,重点针对肝病和不明原因发热。至今已为近6000人提供咨询,回复次数逾3万。
  几年前,一位初二女学生,因长期低热看过不少医生、做过很多检查,仍不能明确病因,在网上苦苦寻觅后意外找到了我的网站,在网上咨询了一次之后就在母亲陪伴下来看我的门诊。经过仔细询问病史和简单体检后,我很肯定地告诉她们:发热的病因一开始是普通感冒,后来因为不断地使用抗生素而成为药物热,加上四处就医心理压力大而附加了“功能热”。我请她们回家后立即“扔掉”体温计,结果女孩发热病很快“自愈”。4年后,她在微博上告诉我已经考取上海某知名大学。
  2013年初,一位在加拿大温哥华读研究生的慢性乙型肝炎病人,在当地不仅遭遇看病难,一个月才能预约到专科医生,而且好不容易预约到专科医生,得到的治疗方案却是最糟糕的。期间她和我已经在我的网站交流很久。我从病人的文字判断,该病人已经近乎“歇斯底里”。后来我把美国和欧洲最新的慢乙肝诊疗指南的原文通过电子邮件发送给她,并教她如何与当地医生据理力争,如何为自己维权。再过了一个月,她终于吃上了全球推荐的治疗慢乙肝的最佳药物。
  此类事例举不胜举,在我的网站里,6000个病例就有6000个故事,就是6000个获益者或获益家庭,还有很多人在“潜水”中而获益。这样的网站当然多多益善。可是,如同其他行业,我们无法保证所有在网站上出现的医生都非常专业,也不可以强制或规定医生应在网络里有此类善举,因为这并不是医生必须有的职责。
  在中国,找一位心仪的医生并非易事。中国人的看病习惯与国外有很大区别,大多数病患们既要看“庙”的大小,还要看“和尚”的名气。点根香也要求方丈的情况普遍存在,到处托人找关系者更比比皆是,这在某种程度上加剧了“看病难”。不过,疑难杂症还真得找“好”医生。不可否认,知名度高,或者说技术水平高的医生多集中于大城市的三甲医院。因此,循着“三甲医院”找好医生就是一个思路,而网络则是最便捷的寻医途径。
  3种可靠路径,助力网络寻医
  路径1:通过医院官网找专家
  在百度上,输入已知的某个地区某个医院的名称,找到这家医院的官方网站。在这个网站的首页上一定有专家介绍栏,锁定某个专科,继而定位某个专家,很快就会获得这位专家的学历、职称、专科特长、门诊时间、服务理念,可能还包括国内外学习经历、研究经历、学术任职、研究基金、获奖情况、著书立说、特殊荣誉等信息。综合所有这些信息,这位专家的能力水平就会非常清晰地展现在面前,据此做出选择就会很容易。
  但有一点要提醒大家,专家的头顶上可能环绕很多光圈,你更需要关注的是这位专家的专科特长,即看病的真本领,其他的东西不一定完全与其看病本事呈正比例关系。
  路径2:通过医学会网站找名医
  寻找中华医学会专科分会的网站,比如,中华医学会感染病学分会和中华医学会肝病学分会,就有各自的官方网站。开办这些网站的目的是向业界介绍国内外最新研究成果,交流学术心得,也就是说,这类网站的阅读对象主要是医务人员,但病家却可从这些网站获取名医信息。
  中华医学会各专科分会开设的网站有两个重要特点:一是资讯的可信性很强,二是专科性很强。比如,找感染性疾病或肝病专家,当然去寻找相应的中华医学会感染病学分会或肝病学分会的网站。在网站“关于学会”或其他专栏下,你可以发现很多新老专家名单和个人介绍,然后再在百度上输入这些专家的姓名,你就能轻而易举地锁定这些专家所在的地区和医院。类似地,如果要搜索其他疾病的专家,就可以通过其他专科分会的网站获取信息。
  路径3:通过健康网站找大夫
  在百度上输入“医生”二字后,很多介绍医生的专门网站名称就会自动跳出来,如“39健康网”(www.39.net)、“好大夫在线”(www.haodf.com)等。特别值得推荐的是“好大夫在线”,它号称“收录全国 3233 家正规医院 303367 位大夫”。大家不仅可以从该网站获取这些医生或专家的介绍,而且网站本身就有医学科普功能,包括疾病和健康咨询的功能。此外,笔者的个人网挂在“医元网”(www.yynet.cn),我认为这个网站也值得信赖。
  网上找医生,最重要的是方法的正确和路径的正确。根据上述三个路径,你可以找到正确的网站,并在正确的网站上找到正确的医生。在享受“正确”的同时你更享受了“便捷”。当然,经典的找医生途径,比如经他人介绍、报刊和电视介绍、工具书介绍等,仍然是可取的,但与网络找医生相比较,就显得路径太窄、信息量太小。
  网络寻医,需重视风险
  然而,网上找医生也会出现“失真”,如有以下几种情况,要引起重视。
  一是误入虚假宣传网站。某些非法或低层次的医疗机构,为了招徕病人,借助公共网络平台或自办所谓“官方网站”,刻意包装自己的医生,在网络上用极有迷惑性的语言,天花乱坠地介绍所谓专家,那些患有慢性病或晚期疾病的病家很容易上当受骗。
  二是通过未经实名认证的个人博客或微博等途径寻找医生。须知,我们有时很难判断开通微博者的身份,更难确认其医生的身份,即使是那些通过微博实名认证的医生,也难免良莠不齐。实际上,利用微博平台宣传某些非主流疗法的案例并不鲜见。
  三是通过医生个人网站锁定目标医生。能有足够的时间和精力开通个人网站,并为病人提供咨询的专家医生为数不多,甄别其真伪也不难,“闻其言、观其行”即可。若某医生在个人网站上刻意介绍某种药物或某种所谓发明,就该引起警惕了。
  四是医生通过网络给病人看病。医生是不可以在网上看病开处方的,我的个人网站就长期坚持了“咨询”和“建议”4个字。
  延伸阅读:网上挂号,传统挂号的一种补充
  近年来,有网站与医院合作,推出网上预约挂号服务,以期改变看专家“一号难求”的局面。这在某种程度上,为患者就医提供了便利。但目前可供网上预约的医生和就诊时间只是一部分,因此,网上预约仅仅是传统挂号的一种补充。明确地说,网上预约不适合于普通门诊,现阶段只能服务于特需门诊或专家门诊。
  更令人遗憾的是,不少原来在医院门外抢号的“号贩子”,很快就抓住了“商机”,转移到网上贩号的“生意”上来了。这些“专业人士”不仅利用网上挂号来谋取非法收入,而且其挂号的成功率显然要高于偶尔看病的病家,少数病家似乎也愿意接受这种非法服务。因此,非正常的“秒杀”现象就普遍存在,一号难求的现象依旧。
  相对于网络预约的局限性,电话预约、医院现场预约仍然是当下预约挂号的最佳方式。
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