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一个成功的软件首先要得到软件使用者的肯定。软件工程是为了解决软件危机而出现的、将工程化的方法引入软件领域的产物。如何在软件的整个生命周期中，抛开纯粹的技术因素，更多地关心使用者，体现对他们的人文关怀．是我们需要认真面对的问题。本文从软件工程中的需求分析、界面设计、软件测试和软件实施等几个方面，对这一问题作了初步的探讨。