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本文关注业主和物业公司之间"多对一"的特殊关系,对比分析了两种不同的制度安排下,物业公司提供物业服务的有效性。研究发现,相对于业主和物业公司独立谈判而言,业主自愿参加业主大会并选派业主委员会和物业公司谈判能够促使物业公司更加有效地提供物业服务。结合模型分析,给出了明确的政策建议。这些政策建议可以对地方政府制定物业管理办法提供具体而有益的理论指导。