ISO900O族标准在医院质量管理中的应用

• 作 者: 张忆昕 胡瓦提·阿提汗诺夫 程新玲 王阿琳 马玉兰
• 机 构: 新疆医科大学第二附属医院,新疆,乌鲁木齐,830028
• 出 处: 新疆医科大学学报
• 发表日期: 2004年5期
• 关键词: 族标准 医院质量管理 质量保证 市场经济体制 决定性因素 医疗质量 医疗卫生 医疗市场 世界各国 实际应用 社会主义 企业管理 国际标准 管理人员 管理部门 服

随着社会主义市场经济体制的建立和完善,医疗质量越来越引起社会的广泛关注,而且越来越成为医院在医疗市场中生存的决定性因素.ISO9000族标准作为质量管理和质量保证的国际标准,不仅为世界各国在企业管理上实现有序和有效的质量管理和质量保证提供了统一的标准,而且也为医院的质量管理和优质服务提供了可以借鉴的宝贵经验和指导方法,为此,越来越为医疗卫生管理部门和管理人员所关注和重视[1].本文就ISO9000族的内涵及其在医院质量管理中的实际应用浅谈如下.