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目的：以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度；关注细节，开展优质服务；实施责任制护理模式；提升技术水平。结果提升了护士的整体素质，有效地规范了护士的服务行为，拉近了护患之间的关系。
浅谈开展优质护理服务示范病房的体会
【摘 要】
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目的：以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度；关注细节，开展优质服务；实施责任制护理模式；提升技术水平。结果提升了护士的整体素质，有效地规范了护士的服务行为，拉近了护患之
【机 构】
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湖北医药学院附属太和医院神经外科二病区
【出 处】
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世界最新医学信息文摘（电子版）
【发表日期】
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2014年6期
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