为什么“管人”那么难?

来源 :风流一代·TOP青商 | 被引量 : 0次 | 上传用户:crazyapple123
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  生活之中,不知你是否也曾经常听到一些管理者抱怨说,“现在的年轻人可真难管”。
  情况真的如此吗?究竟是现在的年轻人普遍难管,还是只有你底下的人难管?正所谓“屁股决定脑袋”,不同的位置、不同的视角,决定了一个人持有不同的观点。
  但凡认为“现在的年轻人普遍难管”的人,多半都陷入了一种思维定势。换个角度而言,夫妻二人搭伙过日子,你的另一半就好管吗?回到家里看看自己的孩子,你让他往东他偏朝西,难道自己的孩子就好管吗?比如你高考填志愿,父母劝你报一个离家近一点的学校,但你偏要挑一个离家八千里远的大学。孩子很任性,父母也没辙,虽然心中很生气,但上大学的总体目标是一致的,于是只能忍气吞声地说:“如今的孩子可真难管!”
  回到日常的工作当中,为什么有的管理者总觉得下属难管呢?
  这其中很大程度上是因为“权力”。正所谓“成也萧何败也萧何”,同样的东西可能在不同人心中有着相反的理解。一方面,权力是管理者天然自带的属性,它意味着势差,代表你要无条件按我说的去做;另一方面,权力也意味著隔阂、互斥,代表你我的立场不同,无论你的道理对错与否,我都认为你是在给我洗脑。
  十七八世纪,曾经有位著名的物理学家莱布?尼兹提出一个观点,他认为这个世界上总共有三种真实,分别是:现实真实、逻辑真实与情绪真实。换句话说,绝大多数人并不在乎现实真实或逻辑真实,他们只在乎自己的情绪真实。也就是说,大部分人不会真心愿意做你期望的,而只会做自己需要的。
  因为人不是机器,人是由情绪构成,由情绪驱动的。让不同人之间有机互动的其实是情绪。有些管理者喜欢跟下属谈逻辑、讲道理,他会跟你讲,好好工作可以获得更多的物质回报,可以有更高的社会地位,甚至可以赢得更多的尊重。毕竟,他如今就是这样一步步靠努力换来的。



  然而呢,很多的年轻人可能压根儿不那么想,他们会认为这是你渴望的,而不是他想要的。当然,他未必不在乎金钱,而是他想靠做有趣的事情赚钱,可这点你们并未达成共识。因此,当我们要说服一个人的时候,首先挪动自己的屁股,站在对方的立场上,认识对方的情绪。
  人会因为什么而努力工作?
  我曾经问过一个身居高位的领导,说你认为什么样的人适合做管理者?他回答说,情商高的人。这句话虽然听起来像句常识,但我却认为它远没有表面上看起来那么简单,也并非是说那些特别会跟人打交道的人,就一定适合做管理。
  为什么这么说呢?因为在我看来,管理最核心的本质,其实是“激励”。这个世界上从来没有绝对的公平,尤其在日常的工作当中,你每天一定都会遇到大大小小的摩擦。但凡有摩擦,你就多少会产生情绪。而想要消除这些大大小小的情绪,你就一定需要更高层次的认知。那么放在工作当中,什么才是化解一切情绪的最高层次认知呢?其实就是一个人认为,“我的利益和企业的利益是捆绑在一起”的时候。
  绝大多数人都倾向于做“我想做的”,而不是“你期待的”。因此,管理者的一个重要使命,就是想办法让“我期待的”变成“你想做的”。换句话说,管理者的任务其实就是通过一个个的激励手段,不停地与团队之间建立共识。
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