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河南省许昌市城管局坚持“把群众的事当成自己的事”这一工作理念，不断创新管理手段，以“一表、一书、一会”为载体，实行人性化执法，受到市民好评。“一表”，即对可能出现店外经营、占道经营的门店、商场、超市进行排查梳理，掌握基本情况，挑选规模较大的商户，逐户发放征求意见表，收集商户对城市管理工作的建议、要求，以创新工作方法，服务大众；“一书”，即与重点商户签订管理承诺书，以制约店外占道促销；“一会”，