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本报告调查分析的资料与情况的主要来源是京东线上销售之售后评价评论大数据分析、全国十几家专业从事净水售后服务的服务商的采访交流（这些服务商的服务范围既有身处特级城市的北京等．也有扎根于二线城市秦皇岛，淮安等地：既有地处县级市场的县镇服务站．也有遍布全国的服务平台）。分析的目的是发现问题．推动净水器行业服务的进步。