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服务与保障是后勤服务的核心内容.本文阐述了运用中西方管理模式,建立为临床服务的部门,同时以科学的人员配置,匹配的管理制度,员工规范化的培训以及持续质量改进来提升服务质量,形成了以JCI标准下的新型管理模式,体现了“以患者为中心”的服务理念,进一步提升了后勤服务质量.
医院发送调配部管理新模式的探讨
【摘 要】
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服务与保障是后勤服务的核心内容.本文阐述了运用中西方管理模式,建立为临床服务的部门,同时以科学的人员配置,匹配的管理制度,员工规范化的培训以及持续质量改进来提升服务
【机 构】
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浙江大学医学院附属邵逸夫医院,浙江杭州,310016
【出 处】
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医学信息
【发表日期】
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2015年22期
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