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众所周知，在通信行业日益竞争激烈的今天，如果想在市场中站稳脚跟，就必须为客户着想，尽最大努力了解集团客户的具体需求。有了这些了解之后，就要想方设法拉近自身企业与集团客户之间的关系，最大程度地为企业创造经济效益。目前我国通信行业在这方面已经做出积极努力，并且取得了不俗业绩。但要想使通信行业在竞争中不断壮大，并且保持昌盛不衰，在实际工作中发展集团客户、稳定集团客户就显得尤为重要，笔者就此提出自己的一些看法。