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构建信访工作大格局,是新时期信访工作的目标取向。2007年以来,黄冈市紧密结合实际,积极试点、全面推行群众工作部的做法,初步探索出以群众工作统揽信访工作、构建信访工作大格局的新路子,提升了信访工作质效。我市县(市、区)委书记大接访经验在全国性会议上交流,"信访积案真情化解"、"千名干部进百村"、"人大主任巡回接访"、政法"五长"联合接访、"12345"书记县长热线等作法在全省推广推介。