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【摘要】高速公路一线员工战斗在服务一线，政治工作的好坏直接影响员工的服务态度，关系到员工的服务质量。加强思想政治工作，充分发挥思想政治的引导作用，发挥员工的工作积极性，树立员工的服务意识。针对高速公路一线员工的思想政治现状及工作难点，提出了三条有效途径来改进思想政治工作。
【关键词】一线员工；高速公路；思想政治工作
一、高速公路一线员工思想政治工作现状
（一）一线员工思想政治工作难点
我国高速公路迅猛发展，公路里程数不断增加，员工组成也越来越年轻化。但是由于员工的年轻化，出现了部分员不能有效进行自我调节，不能适应环境的变化。一是工作单调。高速公路收费员的工作程序简单，易于掌握，长时间工作可能导致员工的厌烦情绪，进而导致工作效率下降。二是服务对象复杂。作为服务性行业，高速公路员工要接触各式各样的对象，在服务过程中，可能出现客户抱怨导致员工心中委屈。三是员工年轻化。目前高速公路80后、90后的比例呈增长趋势，面对年轻人，思想政治工作要创新以适应时代需求。
（二）思想政治工作问题
共产党员是无产阶级先锋队的先进战士，在基层工作中要处处发挥模范带头作用，要做员工学习的标杆，要起到政治核心作用。但是由于高速公路一线员工工作位置分散，部分党员出现了服务意识薄弱、政治学习不够的状况。这不利于党员发挥模范带头作用，并且工作地点的分散也导致党员难以集中培训，党组织活动难以统一举行，这些都增加了党员教育培训的难度。随着时代的发展，传统的教育方式已经不能适应时代的需求，部分政工人员由于观念滞后、教育方式古板导致教育培训达不到期望的效果，不能充分发挥思想政治工作的核心作用。
二、对思想政治工作的三条建议
（一）坚持求真务实
思想政治工作要坚持实事求是，结合本单位实际，创造性开展工作，以服务单位运营管理发展作为根本的出发点和落脚点。在思想政治工作中要注意贴近基层实际，根据一线实际，切实帮助员工解决工作生活中遇到的问题，充分发挥员工的积极性和创造性。一是将个人目标与企业工作目标结合起来，鼓舞人心、激发干劲。党委要帮助员工制定符合企业工作目标的个人目标，达成共识，形成一切我为企业的工作氛围。二是以制度、规章指导政治工作。要建立制度规范，以制度规范约束行为，以制度约束思想政治学习，为思想政治学习提供制度保障。三是以基层经验服务基层。在基层工作中会创造很多有用的经验，要充分总结利用，针对基础需求，创造性地利用基础经验。四是充分发挥模范带头作用。要特别注意发现并宣传身边的先进人物和事迹，用身边故事教育激励员工，让员工向模范学习靠近。五是密切联系群众需求。要深入群众，了解群众需求，将思想政治教育活动融入到满足群众需求中，在解决员工实际需求的同时，也让员工受到思想政治教育。
（二）开展思想政治工作要坚持服务发展
企业的生存依靠发展，发展才是硬道理，思想工作也要服务于发展这个工作重点。要围绕着发展这个党执政兴国的第一要务，将思想政治工作融入到企业的日常生产管理中，让思想发挥作用，促进生产，促进企业发展进步。一是党组织要充分发挥领导作用。基层党组织要加强建设，开展各项活动，培养和教育党员，鼓励党员发挥先锋模范作用。二是相信和依靠职工。员工是工作的主体，要尊重帮助员工，切实为员工解决生产工作中的问题，为员工做实事，努力维护员工的切身利益。
（三）开展思想政治工作要坚持以人为本，特别讲究方式和方法
高速公路一线员工工作条件和生活比较艰苦，纯粹的说教不能充分发挥作用，要利用各种机会和场合，积极主动开展思想政治工作。思想政治工作要结合实际，勇于结合当代特征开拓创新，真心关心员工，用知识武装职工。要做到关心员工、理解员工、深入员工，坚持不懈抓队伍建设，调动广大一线员工的积极性，这样思想工作才能真正发挥作用。要把以人为本原则作为工作的出发点和落实点，要充分调动员工的主观能动性，推动企业发展，提高顾客满意度，以满足职工日益增长的物质文化需求。在实际工作中，要引导职工把实现自身价值与实现工作目标相统一，在实现自身价值的同时实现企业工作目标；帮助员工将单位利益与职工个人利益紧密结合，激发员工的创造性和主动性。要时刻关注职工需求和思想动态，当外部环境变化时，要注意宣传引导，使员工保持良好的工作状况和积极的工作态度。
三、结语
高速公路企业一线员工工作与生活艰辛，由于位置分散，一线员工的思想政治工作开展也是困难重重。但是只要坚持在政治工作中服务员工、为员工做实事，就能充分发挥思想政治的引领作用。要坚持以人为本，关注员工切身利益；要做好模范，发挥党员模范带头作用；要持之以恒，不怕困难。只要坚持不懈，思想政治工作一定会取得很好的效果，进而提高高速公路的服务质量，提升高速公路企业的核心竞争力。
参考文献
[1] 许静.浅析新时期如何加强高速公路企业的思想政治工作[J].改革与开放，2013，（2）.
[2] 崔江花.高速公路企业思想政治工作创新的思考[J].经营管理者，2013，（11）
【关键词】一线员工；高速公路；思想政治工作
一、高速公路一线员工思想政治工作现状
（一）一线员工思想政治工作难点
我国高速公路迅猛发展，公路里程数不断增加，员工组成也越来越年轻化。但是由于员工的年轻化，出现了部分员不能有效进行自我调节，不能适应环境的变化。一是工作单调。高速公路收费员的工作程序简单，易于掌握，长时间工作可能导致员工的厌烦情绪，进而导致工作效率下降。二是服务对象复杂。作为服务性行业，高速公路员工要接触各式各样的对象，在服务过程中，可能出现客户抱怨导致员工心中委屈。三是员工年轻化。目前高速公路80后、90后的比例呈增长趋势，面对年轻人，思想政治工作要创新以适应时代需求。
（二）思想政治工作问题
共产党员是无产阶级先锋队的先进战士，在基层工作中要处处发挥模范带头作用，要做员工学习的标杆，要起到政治核心作用。但是由于高速公路一线员工工作位置分散，部分党员出现了服务意识薄弱、政治学习不够的状况。这不利于党员发挥模范带头作用，并且工作地点的分散也导致党员难以集中培训，党组织活动难以统一举行，这些都增加了党员教育培训的难度。随着时代的发展，传统的教育方式已经不能适应时代的需求，部分政工人员由于观念滞后、教育方式古板导致教育培训达不到期望的效果，不能充分发挥思想政治工作的核心作用。
二、对思想政治工作的三条建议
（一）坚持求真务实
思想政治工作要坚持实事求是，结合本单位实际，创造性开展工作，以服务单位运营管理发展作为根本的出发点和落脚点。在思想政治工作中要注意贴近基层实际，根据一线实际，切实帮助员工解决工作生活中遇到的问题，充分发挥员工的积极性和创造性。一是将个人目标与企业工作目标结合起来，鼓舞人心、激发干劲。党委要帮助员工制定符合企业工作目标的个人目标，达成共识，形成一切我为企业的工作氛围。二是以制度、规章指导政治工作。要建立制度规范，以制度规范约束行为，以制度约束思想政治学习，为思想政治学习提供制度保障。三是以基层经验服务基层。在基层工作中会创造很多有用的经验，要充分总结利用，针对基础需求，创造性地利用基础经验。四是充分发挥模范带头作用。要特别注意发现并宣传身边的先进人物和事迹，用身边故事教育激励员工，让员工向模范学习靠近。五是密切联系群众需求。要深入群众，了解群众需求，将思想政治教育活动融入到满足群众需求中，在解决员工实际需求的同时，也让员工受到思想政治教育。
（二）开展思想政治工作要坚持服务发展
企业的生存依靠发展，发展才是硬道理，思想工作也要服务于发展这个工作重点。要围绕着发展这个党执政兴国的第一要务，将思想政治工作融入到企业的日常生产管理中，让思想发挥作用，促进生产，促进企业发展进步。一是党组织要充分发挥领导作用。基层党组织要加强建设，开展各项活动，培养和教育党员，鼓励党员发挥先锋模范作用。二是相信和依靠职工。员工是工作的主体，要尊重帮助员工，切实为员工解决生产工作中的问题，为员工做实事，努力维护员工的切身利益。
（三）开展思想政治工作要坚持以人为本，特别讲究方式和方法
高速公路一线员工工作条件和生活比较艰苦，纯粹的说教不能充分发挥作用，要利用各种机会和场合，积极主动开展思想政治工作。思想政治工作要结合实际，勇于结合当代特征开拓创新，真心关心员工，用知识武装职工。要做到关心员工、理解员工、深入员工，坚持不懈抓队伍建设，调动广大一线员工的积极性，这样思想工作才能真正发挥作用。要把以人为本原则作为工作的出发点和落实点，要充分调动员工的主观能动性，推动企业发展，提高顾客满意度，以满足职工日益增长的物质文化需求。在实际工作中，要引导职工把实现自身价值与实现工作目标相统一，在实现自身价值的同时实现企业工作目标；帮助员工将单位利益与职工个人利益紧密结合，激发员工的创造性和主动性。要时刻关注职工需求和思想动态，当外部环境变化时，要注意宣传引导，使员工保持良好的工作状况和积极的工作态度。
三、结语
高速公路企业一线员工工作与生活艰辛，由于位置分散，一线员工的思想政治工作开展也是困难重重。但是只要坚持在政治工作中服务员工、为员工做实事，就能充分发挥思想政治的引领作用。要坚持以人为本，关注员工切身利益；要做好模范，发挥党员模范带头作用；要持之以恒，不怕困难。只要坚持不懈，思想政治工作一定会取得很好的效果，进而提高高速公路的服务质量，提升高速公路企业的核心竞争力。
参考文献
[1] 许静.浅析新时期如何加强高速公路企业的思想政治工作[J].改革与开放，2013，（2）.
[2] 崔江花.高速公路企业思想政治工作创新的思考[J].经营管理者，2013，（11）