老板管理日记:办公司好似开车

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  小公司如何留住骨干
  这些年物价上涨,费用上涨,公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加,但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关,自己拿着资金炒股或炒房,图个清净。虽说近几年由于给每个员工上五险一金,人均费用每月增加几百元,但员工并不领情,员工只算每月到手多少钱,至于公司的支出与己无关。
  既然无法让所有人都满意,我就只满足公司20%的骨干。
  首先发展骨干员工入股:我将公司股份买一送一,半价销售给骨干员工,五年内退股只退还本金,五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚,但股东一旦做了对不起公司的事,加倍惩罚,由股金中扣除。这招还真好使,在近5年里没有一个股东离职,而且公司重点岗位都有股东,省了我不少精力。
  为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱,主要是白给的东西别人不珍惜,而且入股的钱又可作为押金,以防股东做出格的事。再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回,不投入哪来的产出?
  该放权时则放权
  记得公司刚有十几个人的时候,全公司我最忙,经常同时接两三个销售电话,还得安排送货、结账、进货,每天来得最早,走得最晚。
  一次我弟弟到公司,看了半天,发表感慨说:“哥,我怎么觉得你在养活公司所有人哪?”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大,一直十几个人,而且公司员工感觉备受压抑,无发展空间。
  后来终于明白,该放权就得放权,哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊,明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来,恨不得立刻自己冲上去。但该忍还得忍,要不手下员工如何进步?
  小公司发展过程中15人是个坎,50人是个坎,200人又是个坎,管理方法不改进,一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司,很难过15人。一个人能力强,可直接管理七八个人,能力一般,则只能直接领导四五个人。
  各个国家效率最高的部门就是军队,看看军队的组织结构:一个班十一二个人,除班长外还有一个副班长,三个班一个排,三个排一个连,以此类推。团长管一千多人,可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题,绝对不会骂士兵,他只会骂士兵所在营的营长,营长则再骂连长,一级管理一级,最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马,依然能做到令行禁止。
  现在客户找我买东西,我经常说:“哎呀,真对不起,价格我不知道,我给您介绍个销售人员,我让他跟您联系吧。”
  有的钱不能省
  刚创业时也就一两个人,自己销售,进货,维修,跑银行。当时没有注册资金,借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税,报表一交,专管员看了两眼,开始问问题。问的问题我根本不明白,更别说回答了。
  专管员一脸不高兴,问:“你懂不懂?”。
  我陪着笑脸:“不懂,不懂。”
  “不懂你来干嘛?换个懂的来。”
  “好,好,下次一定换个懂的来。”
  下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我有印象:“怎么又你来了?”
  我只好顺嘴胡编:“会计怀孕来不了,只好我来。”
  第二天我就找了个会计公司,以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人,我仍然让会计公司做账。公司只有一个出纳,没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错,没少挣钱,可年底公司帐上资金却没增加多少。
  后来我发现,公司只要超过十人,老板一人根本看不过来,整个公司就像筛子一样,到处都是洞,能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋,门都没有,哪怕提成给员工70%,他还会惦记剩下的30%。只有制度健全,让心数不正的人无懈可击,才能管好公司。感谢我现在的会计,工作极为负责。下辈子再办公司,公司只要有4个人,一定是一个老板、一个会计、一个出纳、一个库管,打死再不省那点钱了。
  招聘经验:宁可漏过一千,
  不可错招一个
  这些年没少招聘,几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验,每回招人都找最好的,售后服务岗位经常招名牌大学本科生,英语过四级。后来发现,招来的人根本留不住。本来简单的工作岗位中专生完全能够胜任,找个本科生双方都不合适。
  面试时应聘人员说的话不可全信,有时对方刚失去工作后比较失落,为得到新工作,什么都敢承诺。某次公司招聘商务,岗位工资定为两千左右,一个女孩投简历面试,本科学历,3年工作经验,上份工作工资在两千五,我问她这次工资比上份工作工资低,能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位,我就录用了她。半个月后,前任商务和她交接完离职后第二天她也离职,理由居然是工资低,搞得公司非常被动。
  招人的经验是:宁可漏过一千,不可错招一个。据我的经验,公司招聘如低一档用人,高一档发工资效果比较好,也就是招三流的人才,干二流的工作,发一流的工资。招聘时应不嫌麻烦,仔细核对应聘人员身份。
  去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件,打电话找人时对方有恃无恐:反正我应聘时的身份证、学历证、家庭住址都是假的。现在招聘,本地人公司都一一核实,外地人一律要有本地人担保,弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。
  老板尽量唱红脸
  每天公司里总有很多事发生,有的应该表扬,有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?
  刚干公司时,找不着当老板的感觉,平素又最烦管人,所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫,谁也不服谁,工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行,于是开始板起脸管人,这下新的问题又出来了。公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间,经常有员工当面与我理论是非曲直,这老板当的真郁闷,而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。
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