【摘 要】
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<正> 通用电气公司的薪金和奖励制度使员工们工作得更快,也更出色。其秘诀是:只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。通用电气公司试图让这些管理人员把他们公司崇高的宗旨
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<正> 通用电气公司的薪金和奖励制度使员工们工作得更快,也更出色。其秘诀是:只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。通用电气公司试图让这些管理人员把他们公司崇高的宗旨具体到实际中来。公司告诉他们,假设你们本部门圆满地完成了一个大型项目,请准确地描述你们的上级、你们的同事和你们的下属为了完成这个目标是如何改变他们的行为的。要有一系列的准则去衡量他们的工作,即使是很难以量化的事情。例如一位经理如何使客户感到满意,或者与同事们如何相处等等,都可以通过一个360级的评估方法:由该雇员在公司内的上司或下属来打分评级,以及通过单独面谈的方法来衡量。
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